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移动议题超夯，在 2015 移动新经济趋势论坛上，PChome Online 集团董事长詹宏志与九易宇轩创办人何英圻、App Works 之初创投合伙人林之晨等人一同畅谈移动电商，詹宏志甚至打趣说：“因我还背着电商 2.0 的龟壳，要迈向 3.0 的路有很多困难，移动商务正是消灭我的最佳时刻！”不过詹宏志却透露，他其实正在筹备一个全新的“Pi 移动支付”，可以轻松线上以及线下进行支付，甚至会跟 Line 支付打对台，3 月也将正式上线。

过去曾担任雅虎电子商务群总经理的何英圻说，移动商务大浪已来，零售业 Mobile 化将掀起第三波革命，未赶上这波移动商务趋势浪潮的业者，可能会错过致富的先机。而詹宏志则说到，“何英圻以前是可敬的竞争对手，但后来他卖掉公司，创立一个新的公司，反而我们还有机会一同参加这个活动来聊移动电商！”

Any time 与 Any where 的移动商务

不过对于移动电商，詹宏志还有许多想不通的地方，他提出一些问题以及看法，其中包括商务移动化为何 要Any time 以及 Any where，而且是用 App 的形式来经营还是 m-web 的方式，他也还没确定，而过去 PC home 就是专注于两件事，一是多物件，二是快服务，但在移动电商上，物件多似乎反而是个包袱，“手机总不能一次看 1,500 件衣服资料在让消费者挑选”，似乎就是得先要挑选出适合的商品推荐给消费者。

现在的处境也是类似，他说是“一面思索一面前进”，如果要做一点点移动相关的尝试，同样也会遭到反对。背负着业绩压力的人会认为，何必从原本做得很顺的业务分出资源去做另一件结果不是很确定的事呢？“那我可不可以另起炉灶，忘掉我已经有一家电子商务的公司，再去成立一家公司，自己打自己，会不会是比较好的方法？”詹宏志说。

詹宏志分享，一开始的移动方案连他自己都不爱用。从去年下半年开始，移动方面的表现已经出现明显的成长。目前 PChome 从手机来的营业额已经占整体 25%，每个月以 1% 成长。他预估，不计入来自 iPad（平板）的部分，2015 年来自手机的单应可占到 37-40%，如果可以达到 40%，那就代表着 100 亿的营业额。

尽管对于移动电商还有很多的疑惑，但詹宏志却对移动支付非常感兴趣，他透露，他其实正在筹备一个全新的“Pi 移动支付”，可以轻松在线上以及线下进行支付，甚至会跟 Line 支付打对台，3 月也将正式上线。这个“轻松拍，安心付”的移动钱包，根据詹宏志的介绍，Pi 是一个强大的移动支付架构，使用跟信用卡一样的资料按全标准 PCI-DSS，不管是透过 IP、电话号码或拍照，都可以进行网络、线下与个人的消费支付，也可以在即时通讯中付款给别人。

Mobile 将成世化区隔

何英圻说，零售业的第一波革命大约在30年前，那时是“电脑化”，超商、百货等零售渠道业者就是在那个时候崛起，第二波革命就是“网络化”，从近几年网购快速兴起就可以看出趋势，2015 年将会是零售业波澜壮阔变革的一年；他也大胆预言，未来零售业的将会以有无 mobile 化来区分，转而成为以自己为中心的个一场革命。

至于林之晨则认为整个环境丕变，变化非常快速，过去他也曾经历 Web 网络开放的时代，但是下一代例如他的小孩才七岁，每天都使用着平板玩着各种 App，从很多数据上已经看到使用手机与平板的消费者愈来愈多，但 App 要上架会需要审核，有时还要消费者付费，而这跟过去的 Web 网络开放的时代是完全不一样的，从过去的流量经济转变成粉丝经济，他甚至期许，台湾的 App 能发展得更好，有机会也去大陆市场说，“我们想要找好的投资标的，投资你们 1 亿元人民币”。

九易宇轩行销长李朝基则说，九易宇轩是移动电子商务专业公司，协助有志进入移动商务的品牌与实体商店，能快速开设自己独立的 APP，并籍由智能手机的发展，整合品牌线上与线下的移动商机，一年来已经帮助近 1,000 家台湾大中小网购商家及门市业者打造品牌专属的 APP，总下载量超过 500万，其中有数十家商店 APP 单月营收破百万、甚至千万，超乎传统网络商店业者的想像。

此外，由九易宇轩委托数码时代合作调查的《台湾百大卖家移动商务白皮书》也在今天首次发布。李朝基表示，2014 年台湾网购市场还是持续在成长，但是竞争愈来愈激烈、毛利也愈来愈低，许多店家开始逐步发展自己的官网，并透过 APP 开店进行整合，未来将会是趋势。

至于商店的移动商务发展现况方面，李朝基指出，商店开始积极面对移动带来的新浪潮，虽然来自移动端的流量与业绩比例偏低，但是已经有高达 87% 的商家有订单产生，成长也有 15-25%，反映出经营移动商务来整合商家旗下各渠道平台，已经是接下来商店不得不面对的最主要课题。

（本文由《数码时代》授权转载／首图来源：贺大新摄）

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