事情是这样的,我从网上买了个五金件,当时下单时跟客服说,不要发德邦快递,但是卖家还是给我发了德邦快递,我的悲催收件又开始了,因为上一次买东西我们不知道德邦快递的送货情况,然后快递到达网点后就不在走了,没办法只好咨询快递网点的电话,被告知有两种方式取件,一种就是去网点自提,另外一种就是他们跟张庆乡的圆通快递有合作,每周三周五人家过去把件拉回来,然后去合作的这个圆通服务网点取件,然后我就拨打95353德邦快递服务电话,被告知我所属面单地址属于德邦快递全境派送范围,然后网点给我打电话的意思就是你这一个快递非的让我给你送到了,那我雇个车给你送到,网点人员当时态度极其恶劣(有相关录音),最终这个快递我收到了。这次这个五金件的快递到了以后,我就跟卖家沟通,卖家给我的答复是如果快递不送上门,那你就拒收了吧,然后我们给你发其他快递,然后我就直接拨打12305国家邮政管理局投诉电话和德邦快递官方客服电话95353,然后德邦快递总部通知网点给我送货上门,惊喜在这个时候出现了,德邦快递网点雇用了一个货拉拉,把这件货给我送到了,当然我直接就签收了,然后隔天货拉拉司机给我打电话,威胁我说:德邦快递反馈说,我没有收到这个快递,因为他配送把他投诉到国家邮政管理局了,我说不是这样的,并且说你这人怎么做人了,一个快递你至于把我投诉(其实这投诉本来跟货拉拉就没有关系,里面的内容都懂,只是德邦想通过这个司机威胁我),后来德邦快递给我打电话,表示的意思就是快递我们已经给你送到了,我跟客服说这已经是第二次出现这种问题了,客服告知我如果还有下次,你继续拨打95353,我说那你们网点给我们明确下,我们目前地址可以配,客服回复目前无法给你明确。你说让你气人不,然后一会又打电话说,客服给你100元补偿吧,我说我不需要。当我们对德邦快递(大件用德邦历历在目)今天的感受实在不怎么样,仅把所见所闻大家了解,希望大家能够避免不必要的麻烦。
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