此前,工信部部长苗圩在 ” 部长通道 ” 上透露,今年年底前将在全国实行携号转网。这意味着这意味着,携号转网在试行9年之后,今年内终于有望在全国范围内“转正”,消费者将“想转就转”。
用户对携号转网的需求还是很大的,通过号码携带,可实现用户在不更换手机号码的情况下变更其他电信运营商的服务,这在当今手机号码动辄捆绑数十个网络应用、银行卡及移动支付账户的情况下,免除了手机换号带来的风险和不便。
因此消息一出,不少用户都感觉终于要摆脱被手机号码 ” 绑架 ” 的困境了,直呼 ” 谁的服务好就选谁!”
此前携号转网在国内 5 个省市(天津、海南以及江西、湖北、云南)已经开展过 4~8 年左右的试点,但该项业务并没有达到市场的预期。而种种经验告诉我们,运营商的套路多。
此前我们就曾报道过“运营商为了阻止用户携号转网,千方百计设置门槛”——宽带绑定不能转、亲情号码不能转、存费送费活动期间不能转,有家庭网、集团网、校园网禁转等,至今用户要想成功办理该业务依然有难度。
实际上,还不只是办理业务需要满足一定条件,即便在转出过程以及转出成功之后,也可能会遇到这样那样的问题 ……
有报道称,一位转网成功的用户表示,在办理转出的过程中 4G 网络会降为 2G,在这期间手机无法正常使用。在记者咨询可办理携号转网的 5 省市客服后,除云南移动客服表示转出期间确实有可能会影响号码的正常使用外,海南联通客服明确告知携出不会降为 2/3G 网络,其他省市的移动客服则表示没有接到相关通知。
转出中过程就已经比较繁琐了,转出后依然出现种种状况。
据武汉汉阳区营业厅工作人员称” 转网有风险,携出需谨慎 “—— 转出后,一是短信或验证码可能会收不到;二是缴费比较麻烦,要去携入方的营业厅或官网缴费。
” 转出后要再想携回要 120 天后才行,并且你的信用度、网龄就都没有了。” 该工作人员说,另外,如果手机制式不支持可能还需要换手机,比如用户的手机只支持移动 4G,转到电信就需要更换手机。
除了湖北外,其余 4 省市客服均表示,转出成功后可能会出现短信或验证码收不到、无法使用第三方平台软件交话费这两类问题。如江西省移动客服明确表示,转出后会有一个 15~20 天的过渡期,过渡期内确实可能存在这两种情况,之后就可以正常使用了。
需要注意的是,工信部在《关于 2019 年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》中已明确提到:深化携号转网业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用携号转网实施恶性竞争行为。
纵观整个携号转网过程:转出前有条件门槛限制,转出中过程繁琐,转出后还被各种麻烦事折磨。用户体验就不必说了,还影响手机功能的使用,导致账号无法登陆,也无法使用第三方支付工具交话费,甚至必要的时候还可能得换手机……那么这样的携号转网有什么意义呢?
实际上此前联通客服还表示,现在三大运营商的资费已经很“便宜”了,因此完全没有携号转网的必要。还表示现在三大运营商的“价格战很厉害”,但多少用户真正享受到“价格战”带来的益处呢?
尽管三大运营商在“拖延”着携号转网,但相信更加开放的市场势必将会给用户带来更多的优惠。希望运营商能够更加珍惜自己的用户,套路留不住人心。(编辑:CC)
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