温州网讯 这几天，温州市民戴女士特别的烦恼，原因是她的卡地亚手表坏了，维修估算需要4000元。而手表之所以会坏，是因为电池漏液导致。据戴女士回忆，电池是两年前在市区五马街的五马名表城更换的。
戴女士认为，这笔维修费该由五马名表城负责，但因为没有保留换电池的发票，她遭到了店方的拒绝。日前，戴女士向媒体求助。
记者 陈培培
投诉
电池漏液，导致手表坏损
戴女士的这只卡地亚手表是结婚时买的，和她丈夫的那只一起是对表。不久前，这只手表停走了，她便找到一家钟表维修店想更换一下电池，但没想到师傅把手表后盖打开却发现电池漏液，且已经导致手表机芯坏损。戴女士称，钟表维修店师傅估算维修费需要4000元左右。
戴女士回忆说，两年前，因为这只手表停走了，她便拿到了市区五马街的五马名表城更换电池，当时费用是200多元。由于电池漏液导致手表坏损，戴女士认为五马名表城该为此负责，遂找到店方讨要说法，但由于无法出示当时更换电池的票据被店方拒绝。
“两年多了，谁还会保管着一张面值200多元的发票呢？”戴女士说。由于觉得不合理，她向鹿城区市场监管局投诉了此事。
回应
一年一换，别等到表停走
接到戴女士的电话后，记者陪同戴女士一起来到五马名表城。该店相关工作人员先带着戴女士到维修处，请维修师傅打开手表后盖检查。该工作人员表示，在该店更换电池或者维修过的手表，维修师傅都会在表后盖内侧用记号笔标记。但检查后，发现戴女士的后盖内侧并无标记。
该工作人员表示，既然没有标记，戴女士又无法提供发票，所以无法认同电池是在其店里更换的。
该店维修人员表示，类似戴女士的这只手表这样因为电池漏液导致坏损的例子很多，手表电池最好能一年一换，别等到手表停走了再换，这样可能已经产生了损害。
该维修人员介绍说，在其店内更换电池的，店方都会出具相关单据，有注明保修一年，也就是说这一年内若发生因为电池漏液等原因导致手表坏损，店方将负责承担维修费用。
说法
耐用物品，务必保留凭证
浙江九州大众律师事务所律师温正搭认为，戴女士主张卡地亚手表两年前在五马名表城更换电池，现因为电池漏液导致手表坏损，在五马名表城否认更换事实的情况下，戴女士有义务进一步提供证据，证明自己的手表确实在五马名表城更换电池，否则第三人无法认定其更换电池的真实性，也就无法进一步确认更换电池是否存在过错，是否存在质量问题，更无法要求五马名表城承担维修费用。
如果戴女士有证据证明自己的手表确实在五马名表城更换电池，就要进一步分析手表电池漏液的原因，如果系因为电池质量问题，或维修店更换存在过错，维修店应给与赔偿。如果原因系超出电池使用年限或自身使用不当导致电池漏液，维修店不存在过错的，不承担赔偿责任。
消费者在消费时要求商家开具发票，耐用品保留维修凭证或保养单，一方面使自己了解正确使用商品的知识，另一方面在发生纠纷时，也能提供维权的证据。
本文转自：温州网
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