中新网7月5日电 风靡全球的分享经济模式也渗透到了中国的旅游度假行业。7月5日，国内最大在线旅行社携程旅游宣布，推出以“当地人带你玩”为定位的“全球当地向导”平台，集合国内以及海外的当地导游、向导达人、留学生华人等，为游客带去当地陪游、包车接送、特色体验、旅途聚会等目的地服务，解决自由行游客缺乏向导、没有当地人带、不知道怎么玩等难题。
目前，已经有8000多名当地向导加入这一平台，来自包括中国在内的全球80个国家，在800多个目的地城市提供服务。从提供全球旅游产品到提供全球当地向导，这是携程就“共享旅行服务”进行的首次创新之举，也是携程布局国际化和休闲度假市场的新进展。
当地向导平台来了 共享人与服务
记者获悉，“当地向导”平台已经在携程APP“旅游”频道正式上线，主要针对预订机票、酒店、火车票、自由行等产品的散客。旅游者可以通过手机端根据所在的目的地来选择向导，然后直接与向导咨询下单。也可通过“携程当地向导”微信公众号在关联的小程序上进行查看和下单。
（携程当地向导平台上线，可以根据目的地选择向导和服务。）
与滴滴出行、Airbnb等共享经济平台侧重交通、住宿不同，“携程当地向导”主要提供导游、包车、当地玩乐等休闲度假服务。向导以服务者的身份分享自己的时间，按照服务项目和时长收费。“平台首次实现海量的自由行散客与目的地向导之间的直接对接匹配，实现资源、人和信息的共享，使旅游者得到更私人化、个性化的体验。”携程旅游事业部COO喻晓江表示。
据介绍，“携程当地向导”目前主要提供四类服务，首先是“当地陪游”。自由行最怕到了当地不熟悉情况或者语言不通。现在，游客仅需与向导预约时间，便可以由当地人陪游，在全球各地畅游无阻。在很多城市还有专业导游提供游览讲解等服务。其次，还提供“包车接送”服务，针对家庭等小团体出行容易遇到交通不便的问题，向导一对一定制包车游。
为了让自由行游客摆脱走马观花融入当地生活，“特色体验”服务甄选出一批具备独特技能的达人向导，结合每个目的地的不同特色设计产品，比如跟着当地资深吃货体验美食。当地向导的第四项服务是“旅途聚会”，达人带队为游客带去“美食聚餐”、“酒吧夜生活”、“轰趴派对”、CityWalk等线下聚会产品，方便旅途中根据共同兴趣结识陌生旅伴。
平台审核资质 全球8000当地达人可选
记者登录这一平台发现，各个热门城市都有大量的向导供挑选。例如，东京有79人，曼谷有54人，成都有77人，丽江有61人。各个向导为了推销自己，都以图文并茂地展示详细的个人信息和服务经验。相关的服务都设计成为标准的产品可以直接预订。
“旅游者可以根据选择向导的性别、年龄、资质，用户点评、产品销量等进行选择预订，也可以直接与向导在线沟通。”携程当地向导负责人告诉记者，携程还将开通直播功能，达人向导将以更多元的形式展示当地风情，带给旅游者更直观的视听享受。
（携程还开始开通直播功能，方便达人向导展示）
据统计，目前加盟的8000多个当地向导，多为来自目的地各领域的旅游从业人员、华侨和留学生，年龄层次涵盖60后到90后，主要以80、90后年轻人为主，他们通过携程分享在本地旅游方面的经验知识与自己的时间，帮助中国旅游者以全新的方式体验目的地，从而获得收益。例如，纽约当地向导黄桦(Serena)，是一位美食旅行家、独立摄影师、自由撰稿人，可以带游客用全新角度深度游。巴黎的资深吃货、历史迷谢铮，可以带游客走进凡尔赛宫、品尝路易十四最爱的果蔬。
据了解，携程当地向导平台对向导的准入有很高的资质审核要求，并且实行严格规范化管理。例如境外向导必须提供身份证件、护照、驾照、国外居留证明、学习及工作经验等资料。国内的导游要被平台认证并显示出来，需要提供导游相关证明并通过国家相关机构的验证。针对平台上所有向导，若其违反所在国家相关法律或平台规定损害游客权益，将面临被记过警告或解除合作的处罚。如果游客在行程中对当地向导服务不满意，可以通过携程进行投诉维权，当地向导平台会在第一时间介入，保障消费者合法权益。
喻晓江表示，当地向导服务还将进一步围绕游客的出行需求展开创新，向导平台也将不断努力改变自由行出行的模式，引领旅游行业新潮流。
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