金融消费者权益受到侵害怎么办?据人民银行有关负责人介绍,从起,人民银行开始布设金融消费权益保护咨询投诉电话12363。消协将携手央行在全国开展12363金融消费维权。
北京亚衡律师事务所吴云律师作出解释
2020金融消费维权12363全国开通
针对时下备受关注的金融消费领域维权难问题,中消协在京举办金融消费教育活动启动仪式,宣布即日起在全国范围内以“普及金融消费知识，提示金融消费风险”为重点,向公众普及金融消费知识、提示金融消费风险。
人民银行有关负责人表示,近年来,随着金融业不断发展,金融产品服务和供给的快速化、多样化、复杂化,在给金融消费者带来便利的同时,也产生了一系列的金融消费权益保护问题。
该负责人称,今年人民银行将同中消协展开合作,以贯彻落实2015年11月发布的《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》, 努力探索新时期金融消费者教育新机制,进一步提高消费者对金融风险的认知和防范能力,让消费者切实感受到金融业和经济改革发展的成果。
据悉,中消协今年将主动加强与人民银行、银监会、证监会、保监会等金融管理部门、政府有关部门以及相关行业组织的联系和合作,帮助消费者防范和化解金融风险,促进金融业持续健康发展。
同时，中消协将组织和动员各地消协组织，采取金融消费维权状况调查、编印金融消费漫画宣传手册、金融消费典型案例征集点评、举办金融消费知识讲座、组织金融消费维权座谈会、研讨会等多种形式，将金融消费教育活动引向深入。
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