一、“门前五包”到底包什么？
“门前三包”责任制让临路(街)的单位、门店、住户担负起一定范围的市容环境责任,承担一定的城市管理任务。“门前三包”以其不可替代的优越性,从20世纪80年代至今在相当一部分城市中是加强城市管理精细化、长效化和标准化的有效手段。在维护城市形象、提升城市管理水平、提高群众对城市管理的获得感和满意度方面具有十分重要的现实意义。
“门前三包”是指包卫生，包绿化，包秩序。“门前五包”比“门前三包”增加了包立面，包文明。不管是三包也好，五包也罢，其实质都是加强对城市的精细化管理。
然而，随着城市的快速发展和城市管理体制机制的变化，“门前三包”实施难度越来越大。所以如何进一步加强和改进“门前三包”责任制落实，积极打造共治共享的城市管理格局，建立“门前三包”，“门前五包”的长效管理机制，势在必行。
二、“门前五包”到底怎么干，具体来看卓尔方案
1、 坚持“问题导向”，强化服务意识
坚持“问题导向”就要求我们以脚踏实地、为民务实的工作态度，转变工作思路，由监管向服务转变，监管是手段，服务是目的。想商户所想，解商户所难，这才是“门前五包”工作的起点和终点。
建立立体式多元化全天候商户服务监督体系。一是建立多级巡查监督机制，及时发现问题，及时为商户排忧解难。二是利用互联网技术建立线上沟通机制。只有转变思路，创新方法，一步一个脚印的前行，才能取得“门前五包”管理工作的突破。三是建立商家的服务机制，疏堵结合。按照商户“门前五包”的得分情况，提供不同等级的服务。让商户得到实实在在的实惠，商户才会参与其中，才会主动去把门前搞好，建立城市管理的长效机制。
2、利用二维码技术，提高现场监管水平
利用二维码，建立起“一店一档”。现场执法人员扫描门店二维码，进行现场巡查，扫码即可查看门店的基本信息，如门店经营类型、营业状态、联系人等基本信息和以往的巡查情况。实现快速高效的巡查。
3、利用互联网建立全民参与机制
人民城市人民管，管好城市为人民，“门前五包”工作要充分调动广大人民的力量。让更多的市民和社会各界参与到“门前五包”工作当中去，每个人都可以是城市管理员。利用互联网拓宽工作监督管理渠道，广泛联系志愿者组织和社会团体，进一步整合社区、物业、小区等社会各阶层组织的力量。
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