联通卡叠加套餐包怎么关闭(联通的叠加套餐包怎么关闭)

联通卡叠加套餐包怎么关闭(联通的叠加套餐包怎么关闭)

被点名单位:中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

“手机突然停机,才发现莫名其妙多了一个叠加套餐包。”近日,有位深圳市民向南都记者反映称,其购买了深圳联通通讯卡,当时选择的套餐是19元/月的月租,但不久后便发现手机突然停机,拨打客服电话得知开通了一个39元/月的“叠加套餐包”,这让他感到十分疑惑。3月15日,中国联合网络通信有限公司深圳市分公司回复称,针对该名用户投诉,在核查后已进行处理,目前与客户达成和解。

林先生(化名)向南都记者介绍称,其曾购买了深圳联通通讯卡作为下班后使用。“我通过淘宝线上店铺购买了一个深圳联通通讯卡,选择的套餐是19元/月的月租,但在不久后便出现了停机现象。“林先生称,停机后他对通讯费用感到疑,拨打客服电话后得知开通了叠加套餐包。“这个号码也就是下班在家的时候才用,我根本就不需要叠加套餐包。”林先生希望,相关工作人员能给予他答复并妥善处理。

联通卡叠加套餐包怎么关闭(联通的叠加套餐包怎么关闭)联通卡叠加套餐包怎么关闭(联通的叠加套餐包怎么关闭)

日前,关于林先生的反馈,南都记者联系了中国联合网络通信有限公司深圳市分公司,相关工作人员回复称,针对该名用户投诉,在核查后已进行相关处理,目前与客户达成和解,关于更多细节,相关工作人员称暂无法进行回应。

律师点评:擅自增加服务业务涉嫌违反合同约定

广东景川律师事务所律师朱涛表示,如果公司未经用户许可、签字确认,擅自给用户增加“叠加套餐包”服务业务,其行为涉嫌违反合同约定的侵权行为,也违反电信主管部门的管理规定。朱涛介绍,根据《消费者权益保护法》第55条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”

深圳消委会律师团成员、广东中熙律师事务所律师谭海波认为,根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。与此同时,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。“根据林先生的陈述,经营者涉嫌违反前述规定,如给林先生造成损失,应当依法赔偿。”谭海波说。

采写:南都记者 蔡宇晴

免责声明: 文章源于会员发布,不作为任何投资建议

如有侵权请联系我们删除,本文链接:https://www.sws100.com/kexue/415138.html

(0)
鸟叔鸟叔
上一篇 2023年 5月 10日
下一篇 2023年 5月 10日

相关推荐

  • 笨的拼音和组词(笨的拼音和组词组词)

    部编版七年级语文上册读读写写及注音 1.朗润lǎng rùn 2.酝酿yùn niàng 3.卖弄mài nòng 4.喉咙hóu long 5.应和yìng hè 6.嗡wēng 7.嘹亮liáo liàng 8.烘托hōng tuō 9.静默jìng mò 10.风筝fēng ·zheng 11.抖擞dǒu sǒu 12.健壮jiàn zhuàng 13…

    2023年 5月 12日
  • 公务员能做的七种副业(公务员不可以做哪些副业)

    很多人都认为公务员工资待遇高,稳定有保障,但真的是那样的么?有苦难言啊,除了小部分地方,例如杭州、深圳等地公务员工资较高外,中国大部分地区公务员工资水平就是平均水平。就我所在城市而言,公务员月薪实发平均5000左右,房价10000左右,如果靠两口子是可以勉强买房的,但意味着必须要牺牲生活质量。如果在北京上海这样的城市,公务员工资既攒不出来首付,也还不起贷款。…

    2023年 2月 17日
  • 医保报销流程详细步骤(刷医保卡等于报销了吗)

    在过去三年中,国家对于新冠感染者采取“先救治、后结算”的方式,在基本医保、大病保险、医疗救助综合保障后,个人负担部分由财政给予补助。 2022年3月,国家医保局印发通知要求,一是按程序将新冠病毒抗原检测试剂及相应检测项目临时性纳入本省份基本医保医疗服务项目目录。参保人在定点基层医疗机构发生的相关费用按统筹地区现行规定支付,在定点零售药店购买检测试剂的费用,可…

    2023年 6月 4日
  • 人生尚有来处(人生尚有来处却只剩归途什么意思)

    九月九,又到一年重阳时。 《易经》中讲,“九”为阳数,两九相重,阳数最大,九九归一。 因而,重阳是长长久久的幸福之愿,也是健康长寿的美好期盼。 过去,古人遍插茱萸,登高祈愿,如今,重阳不仅代表着一种思念,更是对老人的一份敬意。 时间越久,我们越会发觉,来日并不方长,岁月会带走往日的回忆,也会偷走父母的健康。 在这一天里,让我们为父母祈福,将祝福传递,愿父母平…

    2023年 5月 7日
  • 世界公认十大好菜刀(世界公认十大好菜刀套装)

    最近有很多朋友都想知道世界公认十大好菜刀是什么。今天小编特意为大家整理了相关知识来解答!还有其他网友想搞清楚世界公认十大好菜刀套装,句子百科(www.sws100.com)已经为你找到了相关问题的答案,接下来一起看看吧,希望能给大家带来帮助。 山特维克可乐满是世界领先的金属切削刀具供应商,同时也是刀具解决方案和专业加工知识的提供者。 通过在研发中的大量投资,…

    2022年 9月 17日

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮件:k37759@foxmail.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信