临近年末，5G元年的收官之战已经打响，不少的厂家都在准备在今年年末取得一个好成绩，为来年2020年5G新市场的爆发做准备。最近国产新锐品牌realme，也有不少的大动作。随着搭载双模5G的“realme真我X50”的公布，realme在线上的部署已经初露锋芒。此外，在线下realme也有所准备。
11月23日，realme线下服务直营店在杭州正式开业，作为在国内的首家直营店，展露了realme越级服务的新理念。realme用户不再只限于线上的互动，而是可以直接到店享受全面便捷的售后服务和粉丝活动。不少业内人士把这看作是5G来临前，relame对于自己品牌渠道的一个补足。
realme初入国内市场时，大力发展线上渠道，取得了不错的销售成绩，尤其是“敢越级”的产品理念，备受年轻人的喜爱。同时也被不少趁机黑realme的人诟病小品牌、没有线下体验、售后服务不行。
事实上，realme一直有着完善的售后体验，包括140多家服务中心，60多家服务站、支持督导各城市的上门维修服务和寄修服务。在产品品质和服务上和一线品牌（OVHM）的体验和售后服务基本上已经没有太大的差距，只是人们的刻板印象难以转变。
realme似乎也意识到了这个问题，通过这次线下服务直营店的搭建来回击不少对于realme颇具微词的网友。并且规划未来将在一二线城市加快布局更多的官方服务直营店，同时郑州、西安、长沙等城市已在快速筹建中，让高于行业标准的服务体系进一步扩散。
据了解，realme线下服务直营店可以提供1小时的快修服务，配合寄修可以进一步把服务范围辐射到周边地区。同时还支持手机清洁、手机新品体验以及粉丝活动。众所周知，relame还是一个注重社区建设的品牌，realme线下直营店的存在更是给不少的realme玩机爱好者提供了线下交流“面基”的机会。
回看互联网品牌的小米（红米）、荣耀，线下服务和售后服务也是在与市场、用户不断地磨合中成长起来的。而作为一个新晋互联网手机品牌，realme在短时间内已经在全球发展了1700万用户量，这种发展“高速度”，在线下的直营门店建设上也能看到影子。更何况，realme还有OPPO的技术与供应链支持，在服务体验与产品品质方面大可放心。
很高兴可以看到realme可以开设线下服务直营店，正如业内人士所见，在5G来临前realme紧抓下下渠道也传达了一个信息，就是realme将随着5G线下部署，增设线下的服务，覆盖用户的多场景多渠道，realme的用户有福了。
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