临近双十一,相信不少用户已经被某些带货主播洗脑,预购了不少产品。尤其是在前几天,淘宝正式开启了预售,不少小伙伴都没有忍住诱惑下单了。
以前用户支付的都是“订金”,是可以直接退款的,而现在淘宝学聪明了,采用定金+尾款的支付方式,消费者用定金预购,并且要在规定的时间内把尾款结清。
买家若未如期支付尾款,且根据《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则,判定为非卖家责任的,买家已支付的订金不予退还,订单将自动关闭,订金打入卖家账户。
随着双11越来越近,付尾款的日子也要马上开始了。俗话说,一直剁手一直爽,事后付款火葬场。付定金的时候感觉自己什么都买得起,可一旦付完尾款时又感觉自己要吃土了。
对于一些不理智的消费者来说,想反悔,但如果不付尾款的话定金只能是有去无回,那该怎么办呢?
不支付尾款想要退定金只能与商家协商
2020淘宝天猫双十一退定金规则,在活动期间,消费者在预售阶段支付的定金,不可以直接退还,若要退还需找卖家协商,如果卖家同意退还定金,消费者只需要申请退款,即可收到预售定金,但如果卖家不同意协商,根据平台相关规定,判定为非卖家责任的,定金均不退还。
也就是说,如果不支付尾款的话,只有商家同意才能退定金,如果商家不同意,概不退还。
支付尾款情况下再退款有可能收到定金+尾款
如果在已经支付尾款的情况下,发起退款的话,最高的退款金额为我们实际支付的金额,也就是说,支付尾款之后退款,我们有可能收到定金+支付的预售价格。
不过需要注意的是,2020年11月1日00:00:00-2020年11月1日07:59:59期间,未发货订单的“申请退款”功能暂时关闭,该功能将于2020年11月1日08:00:00开放。
当然,由于双十一订单量巨大,快递运输压力也很大,非常不建议用户随便取消订单,这样不光损害了商家利益,还有可能造成自身账号信誉度下降,被平台误判。
同时,双11也的确是淘宝全年中非常大的一次优惠了,错过这一次还要再等一年。
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