近日,招行信用卡App掌上生活升级至9.0版本。
掌上生活App 9.0新增“四大金刚”位和“消费报告”功能
据《银行科技研究社》了解,掌上生活App 9.0相比第8个大版本,页面有较大改动。其将底部标签栏的前四个频道“精选”“金融”“今日发现”“商城”依次换成“发现”“惠生活”“信用卡”“车?商城”。
其中,中心C位由“今日发现”变成“信用卡”。其实之前的“今日发现”类似于信息流,实用性不强,如今改为“信用卡”,可进行申请、消费、额度、权益、查账、还款等97项服务一站式管理。
在“信用卡”页面的卡片下方,新增“消费报告”功能,从“账单周期”“自然月”两个角度直观显示用户的消费情况。
在“发现”频道的上方,新增类似支付宝首页的“四大金刚”位置,分别为“买单”“查账”“还款”“分期”这4项较为核心的功能。值得一提的是,“买单”功能从此前“精选”页面的右上角变成“四大金刚”首位,对于用户线下扫码支付或更为便利。
而“购车”此前整合在“金融”频道,如今则和“商城”整合在一起,变成“车?商城”频道,逻辑上或更为合理。
新增的“惠生活”频道则展示了参与优惠或可用代金券的商家和商圈,以及“10元风暴”等限时活动,并在页面上方显示可用消费金、积分、优惠券,信息更加明了。
另外,在“我的”页面,新增“智能客服”一栏,整合“待办”“订单”“票券”“收藏”等功能,或对于老年人等特殊群体更为友好。
招行信用卡迎来20周年,掌上生活已成行业第一信用卡App
据《银行科技研究社》了解,掌上生活推出9.0版本之际,正值招行信用卡20周年。
2002年12月3日,招行发行国内首张国际标准双币信用卡。
招行信用卡发展20年来,在创新方面较为积极,在趋势洞察上走在前列。
2002年,招行信用卡首推7×24小时客户服务;2003年首推免息分期付款;2004年首创“刷卡消费短信提醒”;2004年起,招行信用卡率先连接餐饮、电影等领域,服务实体经济;2010年,招行信用卡推行“手机优先策略”,推出行业第一款App——掌上生活;2013年,连接第三方支付平台,推进移动支付进程;2019年首推11.11“手机支付,笔笔返现”活动。
另外,2013年,其成为国内首家苹果官网分期合作伙伴;同年,特斯拉正式进入中国市场,招行信用卡与其达成分期购车的合作。
据悉,招行2022半年报透露了其对信用卡业务的重视以及在该业务上取得的成绩。
在零售一体飞轮方面,招行深入推进借记卡和信用卡的融合获客、融合经营,信用卡客户中同时持有招行借记卡的“双卡”户占比63.25%。
截至报告期末,招行信用卡流通卡10462.34万张,流通户7048.35万户,信用卡贷款余额8545.01亿元。报告期内,实现信用卡交易额23879.83亿元,同比增长4.88%;信用卡利息收入314.22亿元,同比增长10.54%;信用卡非利息收入140.25亿元,同比增长5.95%。
作为国内第一信用卡App,掌上生活的用户数、活跃数也更上一层楼。
截至报告期末,掌上生活App累计用户数1.32亿户。而日活跃用户数峰值672.34万户,期末月活跃用户数4212.98万户。
目前,掌上生活已连接10万+商户,“饭票”“影票”知名度打响,“周三5折”“10元风暴”等已成为掌上生活的招牌活动。
而对于受到疫情影响的商户和消费者,招行在促消费、纾困等方面发挥自身积极作用。
2020年疫情爆发后,招行信用卡率先发起“逾越者联盟”,筹集7亿元专项资金,帮助餐饮、汽车、电商、电影等领域的十万多个合作伙伴;2022上半年,招行灵活调整受疫情影响严重地区的个人信用卡等贷款的还款计划,合理延后还款时间等。
据悉,2022上半年,招行信用卡持续推动服务升级和产品创新,促进消费,其中包括:
一是加强优质客户获取,通过洞察年轻客群的兴趣与需求,推出招行抖音联名信用卡;
二是拉升交易规模,面向全体持卡客户推出“手机支付笔笔返现”活动、结合“五一”时点推出“天天消费券”、借助“618”时点与电商平台同步启动系列促销;
三是加大汽车分期资源投放力度,与多家头部新能源汽车品牌联合打造“新能源专区”,打造线上“看车——选车——试驾”一体式体验,并配合政府激励政策,助力汽车消费市场复苏。
从2002年发行第一张卡,到2022年,招行信用卡已走过20年。
掌上生活App则从2010年推出时定位为“信用卡工具箱”,到2022年已打造成连接10万+商户和7000万持卡人的超级生态圈。
值得一提的是,2019年推出8.0到如今9.0,掌上生活App这个大版本更新花费的时间,似乎比以往来得更久一些,但好在给出的答案尚可。
如今,信用卡行业已进入下半场,被视为“行业灯塔”的招行信用卡还将带来怎样的探索故事呢?
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