招联金融电话客服人工服务(招联金融客服人工服务电话)

3月4日,银保监会、央行联合发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》,为金融机构指明了新的业务重点——新市民金融服务。

招联金融作为国内消费金融领域头部公司,始终坚持“不忘初心、惠无止境”的发展宗旨,依托金融科技赋能,积极响应监管号召,通过多元化金融服务不断拓展新市民服务的广度和深度。截至2021年底,招联金融累计发展注册用户1.5亿,城镇地区用户占比超过60%,户均贷款5000多元。

精准滴灌“奋斗者”群体 普惠金融服务新市民

近年来,招联金融重点经营“奋斗者”客群,所谓“奋斗者”,即在城市中奋斗打拼的个体户群体。以往普惠金融对这个群体的服务比较模糊,缺少关注,且金融服务还有层层损耗,导致对其精准滴灌不到位。招联金融通过发挥自身大数据、人工智能等金融科技优势,对以个体户为主的“奋斗者群体”提供精准金融服务。

而城市中的“奋斗者”群体多为外来务工人员,本身与“新市民”存在大量重合,某种程度来说,服务“奋斗者”也是服务“新市民”的重要组成部分。招联金融对包含“奋斗者”在内的“新市民”进行重点扶持,通过技术化、数字化的手段,真正的做到纯线上、无抵押、更快捷,有效的为“新市民”解决消费和资金难点,满足年轻消费人群需求,引导消费升级。

招联金融开创之初即推出了全线上、免担保的 “好期贷”、“信用付”两大消费金融产品体系,以此嵌入到购物、旅游、装修、教育培训等各类消费场景中,目前业务覆盖全国广泛地区。

2021年,招联金融创新发布了全新6.0版本App,通过额度“慧”商量、价格“惠”商量与还款“会”商量,实现用户从借款到还款全周期的“智惠”升级,为新市民群体提供普惠、高效、安全、便捷的消费金融服务,以金融微光照亮每一个奋力向前者的生活。

针对“新市民”群体,招联金融对其初始创业、改善生活等具体需求上线了“特享贷”,通过新的技术手段快速识别目标客户,有针对性地为“新市民”提供更高额度和更加便捷的服务,以实际行动推进普惠金融的广度与深度。

主动减费让利 多举措创新服务新市民

招联金融一直贯彻“普惠金融”和“惠无止境”的经营理念,通过不断提升风险管理与集约化运营管理能力以及拓宽多渠道资金融资能力去降低经营成本,更多让利客户。

针对新市民客群,招联金融也主动减费让利。今年以来,针对包括但不限于新市民在内等优质客户,招联金融通过加大降价、优惠派券及提额力度等经营手段,开展各项普惠金融服务,满足客户多样化金融需求。

今年新一轮疫情压力下,招联金融还针对包括但不限于新市民在内等优质客户,启动疫情地区客服、管家随动安排,深入调研了解客户受疫情影响情况,积极开展“让信用不负期待”老客户关怀行动,通过贷款展期、延期等多种方式来减轻受疫情影响客户还款压力,真正送去金融“及时雨”。

在场景层面,招联金融分期商城近期推出了“新市民乐享科技生活”分期购福利活动,帮助新市民快速融入城市生活,跟上科技新生活步伐。对新市民购买3C数码及生活类产品,提供至高12期的免息分期及领券最高减300的购物福利。

科技赋能 打通新市民金融服务“最后一公里”

招联金融公司成立7年多以来,通过发挥自身金融科技优势,打造了六大核心能力,为真正普惠服务新市民打好坚实基础。招联金融自主构建了以“云技术”为基础的消费金融系统,成为同业首家“去IOE”的消费金融公司。

目前金融科技贯穿招联金融获客、产品、运营、风险等各个环节,通过“精准识别、精确匹配、精细运营、精致体验”驱动数字化经营,不仅降低了设备和运维成本,而且积累了技术管理经验,为践行普惠使命提供了先发优势。

通过飞秒审批7×24小时不间断服务,授信审批自动化率在99.99%以上,实现秒级放贷。通过智慧风控,招联金融可以实现在短短几秒钟内建立客户风险画像,对欺诈、伪冒、取出来现成的等行为予以有效拦截,从而制定差异化的风险策略,实现了实时数据源毫秒级的高性能实时计算和每秒数万次事件的处理能力,当前欺诈率BP为0.002,即一千万批核客户中只有2单欺诈,欺诈拒绝率2%,重大欺诈风险0发生,远低行业水平。

验证了在金融科技加持下,兼具业务下沉和普惠性的招联金融可以很好的实现规模、效益、质量均衡发展,为“新市民”减费让利,破解普惠金融成本难题。

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