京东白条支付确实方便了大家的日常生活，然而其中的陷阱也是存在的。笔者亲身经历了一件事情，深感有必要写出来引起大家的重视。618京东搞活动时，在京东购买了冰箱和垃圾处理器，当时合并付款，并选择了分期付款的方式。后发现冰箱不合适，并申请了退款。这样下月只需还垃圾处理器的分期金额即可。这是本人当时的理解。然而等到账单日，核对了账单，发生可部分退款的那笔钱还是记在了当期账单中，需要当月就还。于是我咨询了客服。客服的答复是，因为申请了部分退款，因此未退款部分即使当时申请了分期支付也不可以分期，需要按照申请退款的金额进行冲抵。这话说出来可能有些晦涩。具体来说，那笔钱共7958元，分期12期，每月还718.88元。因为我申请了部分退款（6862元），剩余1208.08元也无法享受分期服务。需要第一个月还款718.84元，第二个月还款469.23元。然而，我对照了账单，发现我购买的未申请退款的商品价值1069元，也就是说，我不但没有享受到分期的服务，却还要支付分期服务费用。
与京东客服的对话
笔者对此很是不解，咨询了客服。客服告知这是京东的规定，在合同中早有规定。于是我找到了京东的白条支付合同，其中确有相关规定，4.5款规定若订单发生分期，退款会按照时间远近冲还您的每期分期代还；如订单为部分退款，未冲还金额仍需还款….
按照这个合同的约定，分期人的权益无法得到保障。在分期支付的任何界面，都完全无法找到相关的提示。另外分期人在支付时，已经选择了分期服务，然而退款时，京东白条却完全忽略了其与消费者后达成的服务协议（即分期人选择了分期服务，京东认可并同意支付。这一过程及达到事实上的承认了后达成的行为），收取分期服务费，这是否构成违约。若分期人支付的分期费数额巨大，是否构的上诈骗罪呢。根据《民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。然而，京东支付却在与分期人达成一致服务协议后（即支付页面同意分期人选择分期服务并收取分期手续费），在未与分期人进行任何沟通，便依据原有制式合同，不提供相应服务，已构成违约。若分期人支付的分期金额数额巨大，那么，京东是否具有非法占有的目的，而使分期人基于错误的认知，而错误的处分了自己的财产呢？至于刑事犯罪的分析，笔者并不擅长，在此不多赘言。
希望借本人的小经验，给大家提个醒，慎重使用网络金融产品。
题外话：京东多收的服务费已经退还。但是根据客服所说，仅此一次，如果下次还有这一情况，不予受理…….
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