运营支撑(运营支撑专员)

九江新闻网讯(雷敏)邮储银行九江市分行坚持“防控风险、提升体验、改革创新、支撑发展”四大目标,持续提升运营支撑水平,在2020年全省邮储银行运营条线综合评比中,取得了第一名的优异成绩。

运管周学”常态化,综合排名速提升。为着力解决运管工作中存在的突出问题、难点问题,该分行结合运营管理工作重点,制作“运管周学”一张图,解读规章制度、分析运管指标、细化工作要点。2020年共组织“运管周学”活动41期,促使员工懂运营、熟制度,并将学习成效落实到具体工作中,有效推进运营管理工作规范化和效益化运营。

交流分享解难题,重点帮扶共进步。发挥党员先锋模范作用,形成先进带后进,互学互鉴、互助互进的良好局面。积极筹建网点模拟实操环境,鼓励各营业网点制作微视频课件,通过对难业务、新业务、差错率高的业务进行实操分享,让“被动培训”变为“主动学习”,提升业务操作水平。同时,对于运营工作落后的县支行,该分行相关部门开展一对一督导帮扶,通过剖析问题、分析原因、制定措施,帮助落后单位全面提升运营工作水平。2020年,该分行公司业务电子替代率由年初35%提升至80.37%,列全省邮储银行第1位;自助代发率由年初40.3%提升至89.9%,列全省邮储银行第3位。

优化岗位降风险现金管理见效益。进一步规范业务库管理,该分行将本部、永修县支行作为试点单位,适时推广协款人员外包工作,有效降低协款押运风险,同时将原协款人员扩充至出纳及后台岗位,充分利用人力资源,规范出纳轮班制度。坚持安全平稳运营为主线,通过调研和可行性研究,顺利实施全市现金清分外包工作,并制定现金清分外包工作方案,不断细化外包清分操作流程,有效提高现金清分质量及效益。2020年,该分行上缴南昌中支现金清分未发现一张假币,运营管理工作交出了一份亮眼的“成绩单”。

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