大家好，我是菜帮主。如今在淘宝网上开店铺，就必须要遵守平台的相关规则，有些商家在淘宝信息层面存在着售假的行为，判断方式是根据平台大数据技术。从账号、商品、交易等多维度对涉嫌商品和账号等内容进行排查，一旦卖家被投诉就会受到严厉的处罚。然而就有部分卖家有疑惑，卖家淘宝信息层面售假基本上申诉不成功吗？看看下面的内容，就知道如何处理才正确。
一：淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功，需了解淘宝平台申诉的有关内容。
一般来说，当淘宝卖家在信息层面被投诉售假后，基本上是可以申诉成功的 ，但是，需了解淘宝平台申诉的有关内容，包括申诉的时间和途径，卖家在收到淘宝信息层面售假的通知后，在三个工作日内进行申诉。
如果卖家逾期未进行申诉，且申诉入口关闭就无法进行申诉了，比如卖家在7月3日收到信息通知，就要在7月6日内申诉完，所以卖家要及时申诉以此来维护自己的合法权益。
卖家还要知道申诉的途径为【千牛卖家中心】-【体检中心】-【客服服务】-【申诉中心】，或者【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】当中找到申诉入口，然后找到相应的涉嫌售假违规编号，在申诉有效时间段内进行申诉。
二：淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功，需准备相关的申诉材料证明。
卖家确定自己是什么类型的信息层面售假，根据不同的违规场景选择通过的类型进行申诉，不同的场景所需凭证材料不同。如果卖家选择了国内申诉的入口，就要准备品牌权利人给予的发票，因为在信息层面排查国内进货的话，基本申诉资料是发票，而且在税务局查询到发票的，毕竟这些发票都关联到品牌权利人的证明文件，其中就有授权书，官网证明等，可以直接证明卖家的产品是正品。
如果卖家的产品是来自国外的（包括港澳台），那么就要选择海外的入口，在海外购物时一般都会有小票，因为海外的小票一般都有法律效应，所以尽量不要丢掉，另外也可以当时在海外的证明，其中包括海外的居住证，护照，签证，机票等。
三：淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功，可以聘请团队/律师来进行申诉。
卖家觉得自己淘宝信息层面售假基本上申诉不成功,导致影响自己店铺后期的经营，可以聘请专门申诉的团队或者是律师处理来处理，因为他们擅长于解决一系列售假侵权申诉的问题，可以帮助淘宝卖家申诉成功。
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