sp流程(sP流程)

汉捷咨询 胡红卫

从战略到执行(DSTE,Develop Strategy To Execution)的整体框架中,包括四大环节,分别是战略设计、战略展开、战略执行与监控、战略评估,形成了企业的“战略与运营流”。其中“战略执行与监控”环节中,包含了IPD研发、LTC销售、ISC供应链、人力资源管理、财务管理等一系列的业务和管理活动,所以整体上来看,DSTE的四大环节就是企业集成的管理框架与体系,如下图:

sp流程(sP流程)

DSTE通过SP/BP引领和协同公司主价值流程、使能流程、支撑流程如何有效运行,再通过战略执行运营活动,整体协调和统筹监控着各方面业务活动、管理活动的运行,使公司和各领域运行上下对齐、左右协同、前后贯通,人、财、物三方面的计划和监控实现集成,支撑战略目标的达成。

DSTE把企业原来相对松散、割裂的战略管理活动集中起来,形成一个有机的整体。如同IPD实现了各功能部门在产品开发上的集成与协同,而DSTE“战略与运营流”是管理的“IPD”流程,其把各职能部门(战略、HR、财经、运营、质量等)的管理活动实现了有机的集成与协同。所以,汉捷咨询经常讲管理体系的集成是通过DSTE战略与运营流来实现的。

如果把DSTE框架中的BP执行运营活动拿出去(这些活动构成了IPD、LTC等业务流程),那么就形成了DSTE端到端的业务流程,属于公司的一级流程,是领导价值流,下面划分了SP流程、BP流程、战略执行运营管理三大二级流程。如华为的DSTE流程为公司一级流程,下面再划分二级流程、三级流程,再进一步分解为活动、任务,如下图所示:

sp流程(sP流程)

其实,上面DSTE流程框架的3级流程划分是其中一种方式,而且操作性有所不足,如“创新焦点”、“业务设计”更多是一项综合性活动,作为3级操作流程是有些牵强的。汉捷咨询在长期咨询实践中,根据SP/BP编制运行的逻辑和特点,对于SP流程、BP流程主要从阶段的角度划分3级流程,即SP流程划分为战略方向、制定业务单位战略规划与功能战略规划、制定公司战略规划3个阶段性的3级流程,BP流程划分为预测与规划指导、制定经营目标、制定经营计划及预算3个阶段性的3级流程。在企业各种2级流程中,SP流程、BP流程的复杂性不算高,所以在流程图编制方面,2级流程与下面的3级流程通过一个流程图来展现就可以了。以下是汉捷咨询帮助一家新能源科技企业编制的SP流程图、BP流程图:

sp流程(sP流程)

对于战略执行运营流程来说,涉及到滚动的销售及运作计划、绩效管理、KPI监控、重点工作运营、经营分析、人力监控、财务预算监控等方面,这些活动虽然相互关联,但更多是分头运作的,所以汉捷咨询一般帮助企业构建战略执行运营2级流程的框架,然后再针对下属3级流程编制流程图、活动指导与模板/表格等。

sp流程(sP流程)

需要说明的是,在DSTE的3个流程运行中,离不开目标、策略、行动方案的层层分解工作,所以在3个流程设计与运作中需要融入战略解码的过程与方法,如BP流程中就包括BEM解码年度重点工作的步骤。

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