朋友最近在知名眼镜店配了一副眼镜,花了将近1600元,镜架是钛架,镜片是依视路的。配完后就在纠结值不值。
其实花多少钱去配眼镜和在哪里配眼镜没有一个标准答案。是否值得花大价钱去配镜也是根据个人需求去衡量的。许多诚信的老板也会根据顾客的需求提供专业的意见与服务。
之前的毛利高达80%,却依然不赚钱!一文中我们也探讨过,在镜架产品方面,不同材料的成本是不一样的。钛材质的镜架也是属于比较高档的材质,成本也因材料、工艺、设计等客观因素导致有所不同。如果涉及到专利、个性定制等软性费用,成本更加是没有边际的。所以镜架卖多少钱还需要了解产品的成本及零售商的运营成本等。
但不管是富人还是普通白领,一副眼镜的价值应该体现在设计、材质以及最重要的功能上,“合适”是配镜最应该围绕的价值点,一副合适的眼镜才能改善你的视力以及气质。
接下来我们接着细聊一下,眼镜店做到以下几个方面会让顾客感到物超所值。
一、经验老到的验光师
电脑验光仪是眼镜店必备的仪器了,验光仪器除了电脑验光还有检影验光,后者更需要丰富的经验。眼镜多有许多,但是有经验的验光师缺口却非常大,许多验光师实操经验浅薄,甚至有部分小店的验光师连资格证都没有。假如您的店里有经验老道的验光师,那么恭喜你,你的店生意一定不会太差。
验光是配镜必不可少的一步,也是最能体现眼镜店价值的一步。经过雾视及初步的视力检查以后,验光师大概知道客人的度数是多少,接下来就要进行详细的问诊了。其中包括换镜的频率、年龄、职业等基础信息,这些信息能在后续配镜的时候进行微调,对打造合适顾客的眼镜十分重要。经过后续的视力检查、综合验光仪测量屈光状态、MPMVA、JCC、试戴流程以后,最终确定客户眼镜的精确度数。一份精准而适用的配镜处方需要严谨的验光流程。
大部分眼镜店验光员只能胜任传统的验光。随着现代的发展,健康配镜的观念也渐渐深入人心。但现在仅仅只是检查视力的清晰度已经不能满足我们的配镜需求。双眼视觉的检查和它在配镜处方中的应用也受到越来越多专业人士的青睐,视功能的检查和训练也在一些视光诊所中也受到了重视,在配镜中结合视力、顾客主观感受和视功能情况下确定的处方对顾客来说更能接受也更舒适,传统的医学弱视治疗配合双眼视觉的的检查和训练才能更好的恢复视觉的理想状态,还有一些乒乓球等项目的运动员也能通过视觉训练来增强自身眼部力量。在未来视功能检查和训练将广泛应用于生活、工作和学习中。眼镜店具备视功能检查将成为未来眼镜店的一大吸引点,顾客对店也会更加信任。
完善的售后服务是提升消费者购物体验感和消费幸福感最直接的方法,也是维护成本最低的最高效的方法。消费者并不专业,但产品为他们带来的感受是直接的,所以售后跟踪建立存档最能让顾客感受到店家的真诚及专业。许多眼镜店是社区店模式,这样的售后跟踪能有效提高顾客的转介效率,提升店铺业绩。
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