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okex怎么交易?
1、打开并登陆OKEx App,进入“法币”页面,选择想要交易的币种,以发布买入BTC交易为例:
2、选择BTC/CNY,可在“买入”“卖出”页面查看所有挂单,可根据需求选择“优质商家”及在“所有方式”中选择支付方式,选择合适价位及商家,点击“买入”;
3、点击“买入”,进入“买入BTC”页面,可查看该商家的订单、完成率、支付方式及挂单信息,可输入想买入的数量及金额,点击“确认”;
4、确认后,点击“订单”,选择未完成订单,可看到买入的订单信息,点击“去支付”;
5、进入支付详情页面,可根据页面提示的卖家账号信息,进行支付,确认支付成功后,点击“我已支付”即可,等待对方放币。
注意:
1.付款时间为15分钟,1小时未到账订单,卖家有权退回款项并取消订单。
2.付款后一定要点击“我已支付”,否则15分钟后将自动取消订单。
3.付款完成后,若卖家超过12小时未确认,系统将会自动释放币给买家。可以通过“联系对方”按钮,查看对方联系方式,可联系对方提醒确认收款放币。
4.在“订单详情”页面可以粘贴“订单号”、“收款人信息”。
5.可在“首页”上方“法币账户”查看法币(点对点)资产评估。
OKEx常见问题
1.我没有收到款,无法点击申请客诉,怎么办?
对方点击已支付按钮后,您10分钟后可以点击申请客诉,申请客诉只是暂时将订单冻结,是需要您提交问题反馈,选择交易问题-法币交易问题,将订单号和问题描述,提交后客诉会及时联系对方为您处理,有结果会在问题反馈后给您回复,请您注意查看。
2.对方号码怎么是空号,我没法联系对方,没有收到钱?
页面是有虚拟小号的,对方点击已付款后1分钟自动生成,是需要您使用账户绑定的手机号拨打联系对方,虚拟小号每3分钟变动一次,建议您刷新页面重新尝试联系,您也可以通过在线沟通联系对方核实,如果都无法联系上对方,可以提交问题反馈,选择交易问题-法币交易问题,将订单号和问题描述,提交后客诉会及时联系对方为您处理,有结果会在问题反馈后给您回复,请您注意查看。
3.已经付款但是对方还没有放币怎么办?
对方收到您的汇款后会给您放币,建议您先联系对方,核实是否收到您的汇款,催促放币,如果一直无法联系上对方,您可以提交问题反馈,选择交易问题-法币交易问题,提供付款凭证和订单号,描述一下您的问题,会有客诉为您处理。
4.我付款订单超时取消了。
请您不要着急,您的问题需要提交问题反馈,选择交易问题-法币交易问题,提供一下您的订单号和付款凭证,客诉专员会尽快联系对方给您处理,有结果会在问题反馈下方给您回复,请您注意查看。
5.我还没有收到钱,就放币了。
您的问题需要客诉为您处理,请您提交问题反馈,选择交易问题-法币交易问题,提供一下您的订单号,客诉会尽快为您处理,有处理结果会及时在问题反馈下方给您回复,请您注意查看。
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