营销技巧：客户心里想的和你心里以为的，会是一个样吗
在进行客户案例研讨的时候，很多销售员常常会这样描述，“这个客户我很了解，他心里是怎么想的，我都知道，他的痛点是……他的需求点是……”当别人给他建议，也许这只是你的猜想，会不会有偏差，可不可以从别的方式，比如说通过提问来测试了解。还没等同事话说完，他就很自信地打断说，“不可能，他的情况我知道。”这种盲目的自信，会误事的。
这里面就涉及到一个问题，一个是客户的真实想法，真实需求，另一个是你以为的，你猜测的，会是一个样吗？
我们常说的，作为销售员，不要用自己的脑袋想客户的问题，而应该用客户的脑袋想客户的问题，这样才精准，才到位。
怎么能够做到，很简单，就是通过提问的方式，来了解客户，收集信息，知晓其真实想法。这里面有一个技巧可以运用，就是要学会正话反说，比如说，你要想让对方说出自己所担忧的点，你可以这样提问，“王总，您事业做得这么成功，应该是想要啥就有啥，没什么担忧的了吧。”当你说他没有担忧点的时候，他会跟你大倒苦水，诉说自己的担忧。当你知道了他的担忧点了，你的机会不就来了嘛，可以有机会提供你的解决方案，来体现你的价值。
记住了，不要以为客户心里想的和你心里认为的，不是一个概念，不要用自己的脑袋想客户的问题，而要学会用客户自己的脑袋想他自己的问题。
生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！
图片来自网络
免责声明: 文章源于会员发布，不作为任何投资建议
如有侵权请联系我们删除，本文链接：https://www.sws100.com/baike/8733.html
