三只松鼠的公司里,除了客服和打包以外,最多的部门是品牌策划部,每个部门里呢,有4个漫画师、8个美工、N个文案和策划,单独一个部门拉出来就是一家广告公司,三只松鼠愣是组了一个广告公司矩阵。
用广告公司矩阵式的品牌策划部,主推前端,精力全砸在营销和推广上,营销策略在公司崛起之路上占比较重。
由此,货品全部是从浙江和广东的加工厂拿货的【三只松鼠】,年营收创44亿元。
先说说从用户需求出发的产品
三只松鼠的包裹里,除了从萧山炒货市场来的坚果之外,还有哪些东西?虽然这些东西加一起也可能不过5毛钱成本。
开箱器——还在为找剪刀剪胶带发愁吗?
鼠小夹——针对坚果这只油脂产品的封口夹
鼠小袋——吐果壳的垃圾袋
鼠小巾——湿巾,吃完了总要擦嘴吧
快递大哥寄语——做买卖的,贵在暖人心
卡通钥匙链,服务卡等——俘虏用户心的小玩具
鼠小箱—— 一个带有品牌卡通形象的包裹
坚果包装袋——上面写着吃坚果认准这只大头
慢食快活微杂志——品牌理念
什么叫用户体验,真正站在用户的角度思考,用户从接到包裹到使用产品中的每一个环节都会做什么?需求什么?需求之外还能为用户提供什么?
做到这个就够了么?这是基本而已,看看天猫上琳琅满目的坚果,从消费者角度肯定觉得很方便,但是站在从业者角度,就会发现竞争异常残酷。
可以看到,短时间内,针对坚果的纸质包装,针对年轻消费群体的品牌卡通化,以及内部为了迎合用户体验在包裹中附带的小玩意,都一个不落地被业内的几家大型品牌所模仿,整个行业的成本和准入门槛都被这波骚炒作给提高了。
三只松鼠是如何通过矩阵式类广告公司营销部门的组织架构及营销策略突围的呢?
1、创始人IP塑造
即便已经把用户体验做到此处,依然会被对手模仿掉六七成,那么,三只松鼠祭出了其他品牌没有的杀手锏,将CEO的个人营销与SNS完美结合。
为什么三只松鼠CEO总喜欢自称老爹,而不用自己的本名?为什么他时不时地写点文章,接受采访?答案只有一个,其从一开始就将自己融入了品牌营销之中!而这样做至少有三大优势。
一个当初的loser奋斗之路更加有说服力,个人奋斗打造品牌的励志故事容易形成舆论阵地在媒体快速传播。
可以给三只松鼠品牌聚拢粉丝提供内核支持,类似苹果公司的“苹果”+乔布斯模式。
天下英雄,入吾彀中。神话CEO对于吸纳人才和管理团队来说有非常大的好处。
2、规模
三只松鼠的规模玩法,从资本到供应链的玩法,淘宝上很少见,但是在B2C圈里很常见,就是用风头的钱拼命的烧规模,赚不赚钱不重要,但是一定要规模够大,规模够大了才可以造概念,才可以进一步的和风投要钱。
三只松鼠开始创业就拿了风投,在刚开店的第一个月的月底上了坚果系列以后就开始疯狂的砸广告,最疯狂的时候是首页有五个广告位在投放,至于直通车以及站外推广那更是不可或缺。
三只松鼠的玩法应该是迅速的起量,冲销售额,互联网思维典型做法。
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