来源：烟台日报-大小新闻
大小新闻客户端讯（YMG全媒体记者 张洁 隋华楠 摄影报道）“在高速路口就有工作人员全程协助帮忙办理和安装，全程办理下来只用了5分钟左右的时间，太方便了。”在烟台高速收费站，不少车主在高速公路出入口体验到了ETC高效办理的便捷服务。
扫码注册、安装、激活……昨天下午，记者分别前往了荣乌高速莱山收费站及沈海高速福山收费站，不少车主在现场通过这几个简单的步骤完成了ETC的办理。“我每天上班通勤都要走一段沈海高速，以前在人工车道通过时既拥堵又费时，现在办理了ETC每天上下班方便多了。”一位车主告诉记者，使用ETC出入高速省时、省油、省钱还比较环保，对于车主来说非常节约时间。
据了解，山东高速烟台发展有限公司在烟台境内的沈海、荣乌、威青、文莱、蓬栖、龙青、烟台西港区疏港、烟台莱州疏港8条高速公路设置了42个ETC服务网点，目前已经覆盖了烟台所有市区。山东高速烟台发展有限公司的工作人员介绍，个人客户在申请办理ETC业务时，车主只需要提供有效身份证、车辆行驶证、车主银行有效借记卡或信用卡（建设银行可免除180元设备费，14天内其他银行卡换绑为建设银行卡可免除设备费），就可以在服务网点就近办理。
除了可以在42个ETC安装点和服务网点高效便捷办理ETC外，当市民遇到ETC显示非法拆卸、OBU设备曾被拆卸以及使用的是ETC充值B卡（储值卡）不会充值时，也可在烟台境内42个收费站任何一服务网点找工作人员协助解决。
除此之外，如遇到ETC车道显示黑名单车辆、显示无电子标签或交易失败等，因技术原因，42个收费站暂时无法现场解决，市民还可通过线上、线下两种方式解决。
线下：前往芝罘区大海阳路75号山东信联客服有限公司（联系电话：0535-2156368）或者莱山区银海路46号烟台市政府服务中心一楼101C（联系电话为：0535-2499300）
线上：拨打热线电话“95011”转人工客服或关注微信小程序“e高速”，或下载e高速APP，联系在线客服进行售后及咨询。
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