美容院店务管理8大系统(美容院店务管理8大系统细则)

美容院项目严重同质化,盈利越来越难?如何才能打造碾压对手的优势产品?如何通过爆品升级门店生意?如何打造美业门店的“爆品”。

美容院店务管理8大系统(美容院店务管理8大系统细则)

1、挖掘顾客需求痛点

谁越能直击顾客痛点和需求,谁就能更快地占领市场,实现盈利。美业也一样,如今的顾客对产品和项目提出了更多元化,个性化的标准,你强行给她推荐门店新上的一个身体类项目能够转化成交吗?显然不能!通过美容院店务管理系统就能把握顾客的主要需求,是门店成交转化的关键。

2、选品有门槛

接受和认可是开始,从选品时就已注定。

Feature,产品特点;Advantage,产品优势;Benefit,能给客户带来的利益和好处;Evidence,证据,就是各种证书、专利;Difference,区别于其他竞品的地方;Story,讲故事,把前几个点糅杂成一个故事。

好的产品背书,才能让顾客产生信任。

3、高性价比:有竞争力的定价,调研竞争对手的价格;

塑造价值:能到顾客什么价值,核算好成本和利润,留出优惠空间。

4、超预期顾客体验

美容院店务管理系统简化办卡流程,降低会员门槛;办理微信会员,顾客可通过扫码领取微信会员卡,或者使用微信支付立即成为会员的方式快速自助办理,从而大大提高会员注册量。同时,已注册的门店实体会员可在系统后台将实体会员卡与微信会员卡绑定,借助微信实现自助查询会员账户、消费记录。

从做好美容院机制的顾客五感六觉来打造。如果门店没有美容院店务系统的话,大家可以通过门店五感六觉营销表格来完成这项工作,健全的美容院机制就会形成强大的口碑效应,会让体验过的顾客自动自发的传播,顾客就会爆炸式的增长。

5、策划多个优惠亮点

同质化严重的时代,优惠只能是顾客到店的原因之一,但不能成为顾客到店的必要原因!

通过美容院营销小程序创造有趣活动,谁创造的吸引点越多,顾客到店的机会就越大!比如:秒杀、拼团、抽奖,包括最近流行的盲盒福利。把一个力度强的优惠拆分成多种优惠亮点,更有利于门店拓客引流。好的爆品策略不止要有优惠,更要会包装,塑造价值。

美容院店务管理8大系统(美容院店务管理8大系统细则)

6、员工的培训、考核和激励政策

新品发布前,一定要做员工的学习培训和考核,确保推广执行过程的最佳效果!一套自己门店的标准化顾客接待、面诊、服务、护理、售后等多套流程,对门店爆品的打造有事半功倍的作用!通过美容院店务管理系统中员工业绩评比奖励调动每个人的积极性,让每一个员工发自内心地去投入到爆品的营销活动中来!

7、重售后

结合大顾客的店务管理系统、客情管理系统和营销系统的大数据进行综合分析,结合数据新增增值服务等多个环节。

美容院店务管理系统还具有专业的数据分析报表,营业概况、营业趋势分析、营业活动效果报表、会员画像分析、员工绩效明细等数据分析,用更智能的系统方式,分析每一次个性化的营销效果,实时分析数据掌握营业动向,制定长远战略计划的判断标准,来实现顾客的留存与强烈认同,获取更多开店盈利干货。

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