北京市民热线12345服务时间(北京市民热线12345服务时间人工客服)

大家好,最近还有很多朋友对于北京市民热线12345服务时间不是很理解。然后还有一些网友想弄清楚北京市民热线12345服务时间人工客服,句子百科小编(www.sws100.com)已经为你找到了相关问题的答案,接下来和我们一起看看吧,希望对大家有所帮助!

6月1日起,北京市12345未成年人保护热线将正式开通并投入使用。市未成年人保护热线与12345市民服务热线共用一个平台,实行一号对外服务。

北京市民热线12345服务时间(北京市民热线12345服务时间人工客服)

北京市未成年人保护热线由市委社会工委市民政局和市政务局、市12345市民热线服务中心合作建立,主要受理未成年人保护政策法规咨询服务;心理疏导、情绪抚慰等服务;个案帮扶与转介服务;未成年人生活困难求助受理;侵害未成年人权益事件线索以及其他涉及未成年人救助保护情形。

本市未成年人保护热线号码是12345,与12345市民服务热线共用一个平台,实行“一号对外”,方便广大市民群众识记和使用,便于第一时间能够听取、回应和解决儿童诉求,着力解决儿童问题诉求发现难、报告难、干预难、联动难和监督难的问题,积极维护未成年人合法权益。

热线的开通,拓宽了未成年人及其监护人反映诉求的渠道,搭建了未成年人、社会各方与政府及其职能部门、社会资源之间的新桥梁,是对接未成年人保护需求和政府社会服务供给的新纽带。

据介绍,热线实行综合化服务,以热线为纽带,构建“监测预防、强制报告、应急处置、评估帮扶”五位一体的未成年人保护综合服务体系。建立热线辅助支持系统,包括专家咨询团队、专业的社会工作服务、法律服务、心理服务机构,逐步开发微信公众号和手机APP客户端等,完善热线受理途径和形式,为全市儿童提供更加有力、高效的维权和帮扶服务。

热线还实行受理事项分级处置机制。对热线受理的紧急类报警求助、投诉和举报信息,转110报警平台、120急救平台受理处置。对热线受理的非紧急类的一般程度事项和不涉及政府职责类事项,由接线员按照规范程序直接答复办理;不能直接解答办理的,录入系统和派单办理。派单办理工作按照“谁主责、谁办理”原则,由市民政部门、相关市级部门和区级政府负责落实。

对未成年人保护热线移转公安部门110报警平台、120急救平台受理处置有关遗弃、性侵、虐待、家庭暴力以及其他不法伤害类的紧急类事项,由区级民政部门及相关专家团队,配合民警出现场或应其请求跟进,提供应急处置、应急评估等专业支持或临时庇护照料服务指导,并配合司法部门做好后续涉法涉诉相关工作。

区别于对成年人诉讼处置机制,未保热线还实行个案介入处置支持机制。据了解,热线实行工作考核机制。将热线受理、咨询办理、反馈、督办、回访、评价等环节工作统一纳入全市“接诉即办”考核体系,促进未成年人保护工作落地见效。


来源:北京日报客户端 | 记者 王琪鹏

编辑:蔡文清

流程编辑:郭丹

免责声明: 文章源于会员发布,不作为任何投资建议

如有侵权请联系我们删除,本文链接:https://www.sws100.com/baike/63795.html

(0)
句子百科句子百科
上一篇 2022年 10月 20日 下午4:10
下一篇 2022年 10月 20日

相关推荐

  • 国产汽车品牌排名(国产汽车哪个品牌最好)

    国产到底怎么样? 一组数据告诉你! 在不久前举行的首届中国汽车品牌出海峰会中发布的数据显示,今年1-8月,我国累计出口汽车191万辆,同比增长47.5%,超越德国成为世界第二大汽车出口国。 尤其是,在新能源领域,更是突破34万辆,同比增长97.4%。 这一数据可谓是狠狠打脸了那些看不起国产的人! 为什么我们会对自己的品牌不够自信呢? 今天我们来聊一聊。 过去…

    2022年 11月 2日
  • 网上买票怎么取票(汽车在网上买票怎么取票)

    6月15日,成贵铁路乐山至宜宾段将开通运营。6月12日下午3时,成贵铁路开始售票,宜宾新闻网记者通过12306网络平台,抢到一张高铁票,并到宜宾西站售票大厅成功取票。如何取票?购票有哪些注意事项?一起戳视频看看吧~ 凡本网注明“来源:宜宾新闻网”的所有作品,均为宜宾新闻网合法拥有版权或授权使用的作品,未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。 …

    社会百科 2023年 3月 8日
  • 形容女人下边的词语(形容女人下边的词语有哪些)

    “世”说新语 当成语遇上中医药 古风盛行,国潮迭起。当成语遇上中医药,又将碰撞出什么样的火花呢?为推动中医药文化传承,胡博士说中医系列特推出“世”说新语栏目,从中医理论角度出发,重新挖掘成语的中医价值与内涵,分享成语背后的故事与养生方法,让读者感受不一样的中医药文化。 日常形容人不顾事实,随口乱说时,我们会说他信口雌黄。但为什么是雌黄,而不是雄黄?雌黄和雄黄…

    2023年 4月 8日
  • 核武器国家排名

    各位看友好,我是故事地球。 我们听闻了一个大国的陨落,也见证了另一个大国的崛起。 英国日不落帝国已经成为传说, 德国闪击波兰,终遇苏联, 日本曾嚷嚷着三个月拿下中国,却没想惊醒了一头沉睡的雄狮, 最终灰溜溜投降, 从前动不动就舞刀弄枪的美国, 如今发现打打嘴炮也挺好,以和为贵最重要, 反倒俄罗斯强硬的外表,挺令我欣赏。 左 戈尔巴乔夫 右 赫鲁晓夫 普京 回…

    2022年 10月 31日
  • 绿茶排行榜前10名(绿茶排行榜前10名品牌)

    最近有很多朋友都想知道绿茶排行榜前10名是什么。今天小编特意为大家整理了相关知识来解答!还有其他网友想搞清楚绿茶排行榜前10名品牌,句子百科(www.sws100.com)已经为你找到了相关问题的答案,接下来一起看看吧,希望能给大家带来帮助。 中国人爱喝茶,而且越来越多的年轻人也喜欢喝茶,下面给大家盘点下最好喝的10种茶叶,送礼或者自己喝都是不错的选择。 1…

    2022年 9月 17日

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮件:k37759@foxmail.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信