经济导报记者 戴岳
随着上市银行2021年年报的公布，大家比较关注的银行信用卡成绩单也逐渐揭晓。
经济导报记者注意到，消费需求回暖带动信用卡需求量提升，去年信用卡发卡量已经在缓慢提升。工商银行发卡量遥遥领先，招商银行依旧“霸占”信用卡消费额“老大哥”的位置……在当前信用卡从增量市场转向存量市场的竞争中，聚焦优质消费客群、提高信用卡准入门槛成了不少银行的选择。
那么，去年各银行在信用卡方面表现如何？谁又更胜一筹？
工商银行发卡最多
发卡规模是衡量信用卡业务的重要指标之一。
经济导报记者统计了6家国有大行和9家股份行的信用卡使用情况，在累计发卡量方面，工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、招商银行、中信银行发卡量破亿张。
工商银行累计发卡量依旧位列各大银行之首。其年报显示，2021年末，银行卡发卡量11.69亿张，比上年末增加4170万张，其中借记卡10.06亿张，信用卡1.63亿张。工商银行信用卡数量的增长幅度（1.87%）放缓，位于各银行之后。
在股份制银行中，招商银行以10241.6万张发卡量位居首位，中信银行以10132.39万张发卡量紧随其后。
累计发卡量增速最快的是渤海银行，增速为69.47%，它的发卡量在15家银行中较低，为0.09亿张。
从发卡量增长率来看，15家银行发卡量增速普遍放缓，大部分未超10%。渤海银行、恒丰银行、邮储银行3家银行增速超过10%，招商银行、建设银行、中国银行、交通银行、浙商银行、工商银行都没超过3%。
招商银行消费额度最大
从信用卡消费金额看，招商银行是名副其实的第一名，是15家银行中唯一超过4万亿的银行。
“招商银行信用卡确实使用感受比较好，有很多优惠活动，之前周三不少商户有使用招行信用卡消费半价的活动，现在又有一个天天5折活动，很划算。”一位招商银行信用卡用户告诉经济导报记者。
此外，建设银行、交通银行、平安银行信用卡消费金额介于3万亿至4万亿之间，工商银行信用卡消费金额介于2万亿至3万亿之间，信用卡消费金额2万亿之下的有中国银行、邮储银行、浙商银行。
值得注意的是，恒丰银行的信用卡消费金额增速第一，为实现53.08%，这与其信用卡发卡量快速增长不无关系。
与此同时，民生银行、中信银行和邮储银行的信用卡消费金额实现了超过14%的增长。本身信用卡消费金额基数颇高的招商银行、平安银行增速也较快，分别为9.73%、9.8%。
建设银行透支余额最多
从信用卡透支余额方面看，建设银行最多，为8962.22亿元，遥遥领先其他国有五大行，连续5年稳坐行业第一的“宝座”。2021年，建设银行发卡量为1.47亿元，仅次于工商银行。
与建设银行一样，信用卡透支余额突破8000亿元的还有招商银行，为8403.01亿元。经济导报记者注意到，招商银行在分期推广上也很活跃。打开招商银行信用卡App，“分期手续费5折优惠”的弹窗即映入眼帘。
同时，信用卡透支余额增速方面，邮储银行较上年增长20.9%，农业银行、招商银行、平安银行均实现两位数增长。农业银行信用卡透支额近年来确实增长较快，从2018年的3807.19亿增加至6267.83亿，四年增加近2500亿元。
优化信用卡客群结构
经济导报记者注意到，大部分银行不良率均有不同程度的下降，但不良贷款余额基本呈现上涨态势。从已披露的不良率来看，民生银行、交通银行、平安银行、邮储银行、招商银行、中信银行、建设银行、农业银行等2021年信用卡不良率出现下降。可见，银行强化了持卡客群的精细化运营，进一步加大力度来管理信用卡风险。
当前信用卡从增量市场逐步转向了存量市场，而转型的难点在于如何激活存量用户，精细化运营成为各发卡行的发力点。从2021年银行信用卡的布局看，年轻客群和“新市民”群体成为银行发力的重点之一。
光大银行副行长齐晔在业绩发布会上表示，2021年新引入客户中优质客户占比65%，较年初显著提升，线上交易量同比增长超40%，“我行进一步聚焦优质消费客群，迭代升级重点产品，完善线上互联网平台和线下消费场景的用卡环境，提升获客、活客质效。”
与此同时，各家银行持续强化信用卡与客群的连接，激活信用卡存量市场。随着存量竞争加剧，挖掘存量用户，优化客群结构成为了信用卡业务转型的关键。
“目前已对信用卡客群质量进行大幅调整。”招商银行副行长汪建中在业绩会上表示，招商银行对一部分客群实行低价政策，利率从6%到9%不等，并取得了一定的成效。
工商银行在年报中称，加快工银e生活平台建设，推进“信用卡+数字人民币”融合创新。
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