315消费者权益保护日,《凤凰网财经企业打分台》发起了针对银行、保险、券商、餐饮地产、汽车等13个消费领域的评分,每个领域涉及质量、服务、产品美誉度等多个维度。上万名网友参与了针对银行行业的打分。
截止北京时间3月14日18:00,从打分结果看,中国人民人寿、富德保险、民生人寿受到了消费者最多的认可,从合同条款不藏猫腻、理赔方便、营销骚扰、品牌美誉度这四个对于保险机构最关键的标签中,基本上都获得了好评。综合来看,紫金财险、浙商财险受到的认可度较低,回顾过去一年,这些保险机构也曾不断被监管处罚。
2021年10月,紫金财险温州中支因编制虚假的文件、资料,未按规定使用经批准或备案的保险条款费率等问题,被罚款共计45万元;9月紫金财险聊城中支存在客户信息不真实问题,其2019年办理的118份保单在“紫金保险核心业务系统”内录存的投保人电话不真实,涉及电话号码24个,涉及投保人61人,最终紫金财险被罚款20万元。
以下为315保险业榜单:
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