听障人是什么意思（听障人为什么不会说话）

澎湃新闻记者 陈均

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KPL为听障人士打造了专属的总决赛。(00:19)

刚刚过去的这个周末，2022KPL王者荣耀职业联赛春季赛总决赛收官，武汉eStarPro击败重庆狼队，完成了三连冠伟业。

几乎每一次总决赛都会在台前幕后留下很多值得记忆的瞬间与故事，此番也不例外——这是KPL联赛过去12场总决赛中首次在线上举行的对决，而“无障碍观赛通道”也在本次春决正式与观众见面。

所谓“无障碍观赛通道”是由腾讯游戏语音团队和腾讯AI交互部联合开发的创新观赛功能，主要是为了让听障人士更实时地体验到电竞赛事的内容，提升观赛的参与感和沉浸感。

对于国内发展迅猛的电竞赛事而言，此举是KPL数年耕耘中的又一次积极尝试。借着赛事举办的契机，当下澎湃新闻记者采访了相关人士，尝试从听障人士的视角来感受一场无声的电竞盛宴。

比赛全程AI字幕。

让听障朋友身临其境

“现在的大多数赛事都没有针对听障人士开设专门的观赛通道，听障用户在观看直播的时候对于比赛信息的接收存在一些问题，也很难通过解说感受到现场的热烈氛围，可能会有一种被遗弃的感觉，我们就想呀，能不能为他们去专门打造这样一个直播间。”

按照研发团队的描述，之所以有这个想法，也是设身处地为听障用户考虑。作为国内移动电竞联赛的排头兵，KPL拥有海量的观众，其中听障人士占据了一定的比例，有鉴于此，“无障碍观赛通道”应运而生。

那么“无障碍观赛通道”到底是如何呈现的？又需要解决哪些技术难题呢？

进入此次春决的无障碍直播间，你会发现，观看比赛的过程中，屏幕下方会同时出现字幕，对比赛战况进行精彩解读。研发团队解释，“字幕内容都是官方解说的即时翻译，无障碍直播间会把解说的话转换为字幕呈现给观众。”

这背后得益于音频团队的辛勤工作——他们通过大数据模型技术将解说的语音转换为文字，语音识别中还对王者荣耀赛事中会出现的专有名词进行了识别加强，根据以往一些比赛的数据进行人工标注，再与语音识别的结果做比对，以求万无一失。

除了准确，技术团队还希望能够从字幕中为听障观众烘托出现场气氛。研发团队举了一个例子，“比赛解说的语速有时是很快的，我们会运用一些技术去构造这种语速很快情况下的字幕呈现，来匹配赛事场景。”

听上去，单单一行字幕背后都是赛事方的良苦用心，而直播间右下角的AI手语设置更是此次无障碍观赛的一大亮点。

比赛过程中该功能以《王者荣耀》中热门英雄云缨的形象来呈现，看着云缨用手语为大家解读比赛进程，听障观众可以更加清楚地获得比赛信息，氛围感与亲切度也瞬间拉满。

研发团队表示：“我们通过调研了解到，对于很多听障朋友而言，手语是他们日常生活中使用最多的交流方式，因此我们就决定在原有的字幕基础上增加手语视频的支持。与此同时，我们也借鉴了传统体育赛事成功的转播经验，比如北京冬奥会就已经出现了无障碍观赛的功能。”

一年时间的付出

当然，要想达到完美的呈现效果并不容易。

据介绍，整个过程是在解说语音转化成文字的基础上，经过智能的精简，在保证不损失语义的情况下，再将文字转换为手语。

相关人士告诉澎湃新闻记者：“这中间存在着不少的难点，比如很多的英雄和技能，在标准的手语中是没有专门的手势的，而且不同人群手势也不完全相同。”

“我们邀请了很多听障用户和相关老师一同参与研发，针对每个英雄和技能等特殊词汇进行了手语打法的制定，力求让我们的听障用户能够更好地理解比赛的内容。”

有了字幕和AI手语这双重技术的支持，无障碍观赛通道才算真正打通。

值得一提的是，春季赛总决赛总计不到三个小时，而要将无障碍观赛功能从筹备、研发到交付使用，相关团队前后花费小一年时间，期间经历了反复的测试，一期功能灰度、一期功能正式、二期功能灰度、二期功能正式、整体功能营地灰度一期、整体功能营地灰度二期……

中国电竞需要扛起社会责任

2022年KPL春决已经落下大幕，但无障碍观赛通道的诞生注定让这届春决载入KPL乃至中国电竞的历史，这是电竞赛事首次应用到AI手语技术。

研发团队表示，有了这一次的成功经验，未来还将对无障碍观赛通道进行进一步的完善与优化，目前提供的主要是基于OB视角的赛事无障碍内容，后续会考虑针对选手视角打造更多的无障碍内容，不久的将来，无障碍观赛功能有望成为电竞赛事中的一个标配产品。

技术研发中的参数和代码可能是冰冷的，但通过技术创新带来的改变却能让人感受到温度。对于听障群体而言，日常的娱乐选择非常有限，配备手语的直播节目少之又少，当下电竞赛场这一开创性的举措恰恰为听障用户提供了最贴心的服务。

对于关注春决的所有年轻人，这也是生动的一课——通过最受瞩目的赛事、通过无障碍观赛通道，他们了解到了听障群体的不便，一定程度上，这对年轻一代未来更多投身公益也将产生潜移默化的影响。

无障碍观赛是KPL人文关怀的体现——事实上，诞生以来，上至联盟，下至俱乐部和选手一直积极投身公益。

今年4月2日是世界孤独症日，明星选手Fly就化身爱星大使，此前他还通过捐赠收入给公益机构的方式，帮助孤独症儿童；张大仙作为XYG战队的当家人，从去年河南水灾到今年疫情都捐出善款……

电竞是新时代的产物，但在传递正向价值、承担社会责任层面，中国电竞人绝不甘于人后。

责任编辑：腾飞