最近热播的电视剧《真爱的谎言破冰者》，当都市白领谭逗逗收到前男友的快递时，不是浪漫的礼物，而是装有冰毒的快递包裹，引发了一系列惊心动魄的禁毒大战。在现实生活中，像电视剧主角一样收到含有冰毒包裹的事件并不常见，但每个人都可能遇到快递丢失的情况。当你期待已久的快递消失时，你该怎么办？
合理：维权之路，我们可以说“不”
住在浙江的吴小姐在网上买了一个电子产品，四天后，物流信息显示已经签字，但她没有看到包裹。
包裹送到后“不见了”？还是根本没送？这时，吴小姐找到了快递员询问原因，希望能找到具体的物流信息，让他帮忙查件，但没有回复。随后，吴小姐向快递企业投诉，致电快递公司全国客户服务热线向公司投诉，并要求从企业渠道查看“快递订单号”，进一步确认快递状态。这个过程下降了，吴小姐在七天内收到了处理结果。
原来，为了完成任务，快递员先填写了吴小姐的收据，然后直接把快递放在门口的柜子里，但因为她没有及时联系吴小姐解释快递的位置，所以她很容易找到。幸运的是，当快递丢失时，吴小姐积极处理，主动联系快递员，拨打客户服务热线上诉，从快递方逐步调查询问，最终找到丢失的来源，成功找到包裹。
有效性:理赔之路，我们该去哪里？
但是住在上海浦东新区的小叶就没那么幸运了。
小叶家人从家乡寄来的未保价贵重物品约为3件、4天内到了，但快递在正常收货日期内没有联系他，等了几天，还是没有收到包裹。原本确定的小叶意识到包裹可能会“飞”。
经过多次沟通，包裹下落不明。对此，如何有效避免快递丢失，快速找回自己的快递？
根据小叶的描述，记者调查发现，很多人没有送快递保险的习惯，失去“争吵”后悔。如果快递员没有联系你，贵重物品必须保价，但已经超过了正常的收货日期。首先，首先要找到物流信息，看网络显示是第一步。其次，打电话给快递公司，请他们帮忙查件。不幸的是，邮寄的贵重物品确实丢失了，快递丢失应按照快递公司和收件人的事先协议进行赔偿。如果没有协议，有两种赔偿方式。寄件人已保证快递过价，可按保险金额进行赔偿；无保险价格的，可以依照有关法律法规进行赔偿。
有法:我们可以在起诉的道路上这样做
5月1日，《快递暂行条例》正式实施，这是我国第一部专门针对快递行业的行政法规。本条例明确规定了寄件人隐私保护和快递丢失后如何索赔。对于习惯于网上购物、越来越依赖快递的消费者来说，本条例的实施无疑有助于明确纠纷时的责任，维护其权益。
住在杭州的任先生之前邮寄过高档手表，其中一家快递公司丢失了奢侈品牌手表。任先生决定在法律程序上追究责任。
上海惠英律师事务所的诸力律师表示，消费者可以提起诉讼，但是否胜诉取决于证据的充分性。首先，需要对方的主要信息、快递订单号和保险金额，然后准备起诉、证据材料，双方还需要准备原身份证、丢失证明等材料。只要证据充分。
以任先生遇到的情况为例，需要确认邮寄的物品是否在快递单上明确注明为高档手表，是否对丢失的物品进行保价。如果答案是肯定的，他可以用快递单和购买手表的发票向法院起诉。
对此，朱莉认为，《快递暂行条例》首先通过行政法规的立法确定了快递实名制度，值得肯定。这一次，实名制度首次以立法的形式建立，是本条例的亮点之一。如果是匿名的或未知的，就会引起纠纷。其次，《快递暂行条例》规定，寄件人交付贵重物品的，应当事先声明。同时，快递员和快递企业有义务要求寄件人保险贵重物品。提前声明，履行提醒义务。
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