衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。诗的大意为:在县衙书斋躺着休息,听见风吹竹叶发出萧萧的声音,马上联想到百姓啼饥号寒的怨声。
诗人郑板桥做官为民的真挚感情被世人所传诵。公安机关的宗旨是全心全意为人民服务。刚到派出所,师傅就告诉我,作为一名基层民警,只有放下身段,常到群众中,听“萧萧竹”“疾苦声”,掌握民声、民情、民意、民忧,与群众打成一片,才能做好工作。三年来,我跟着师傅和全所战友一道努力工作,感触更加深刻。
倾心守护,严打违法犯罪
安全感,是人民群众最基本的诉求。平安,是党和政府向人民做出的庄严承诺。公安机关作为平安建设的主力军,守护平安义不容辞。扫黑除恶、百日行动、命案积案攻坚、“五清行动”等一个个专项行动,剑指危害人民群众生命财产安全和切身利益的违法犯罪。老百姓痛恨什么,公安机关就打击什么,近三年,我所破获刑事案件11起,查处各类行政案件71起,出警率逐年下降,紧盯人民关心的事,积极为民破小案、解小忧、帮小忙,惠小利,切实让人民群众感受到身边的安全感。
倾心服务,为民航向坚定不移
“你好,我的两个孩子因各种原因出生时未及时申报户口,现在两个孩子都10多岁了,已经上中学,因没有户口,无法入学籍,现在还能给孩子补报户口吗?补办户口需要哪些材料?”
这是今年4月我工作的一个场景,看着群众殷切的眼神,我第一时间阅看群众带来的资料,将所缺的资料给群众列出清单,针对疑难杂症,及时向局治安部门汇报,在治安大队的帮助下,为群众的两个孩子补报了户口,当我将户口簿和身份证交到群众手中时,我看到了群众幸福的笑容。
像这样的事经常都会发生,群众无小事,枝叶总关情。为切实解决群众办理户口、居民身份证中的急难愁盼问题,提升服务效能,深入贯彻上级关于“放管服”改革的务实服务举措,以“互联网+服务”模式准确受理户籍业务,“一次办”“一窗半”“自助办”“就近办”“加班办”为广大群众提供便利,从日常工作中每件小事做起,用心用情服务好每位群众,恪守为民之责,力行为民之举,用优质服务温暖人心。
接续奋斗,奏响警民携手动人旋律
星星之火,可以燎原,群众是基层治理的受益者,更是参与者。每年6月至8月,辖区大畅河农业开发区枸杞迎来丰收季,河南、安徽等外省籍务工人员大量涌入,给辖区治安大局稳定带来巨大挑战,这些务工人员中几乎全部是50-60岁的妇女,文化程度普遍较低,法律意识淡薄,劳务、劳资纠纷问题也就随之而来。配合大畅河农业示范区管委会工作人员调解的一桩劳资纠纷使我至今记忆犹新,枸杞采摘结束,老板却未给工人全额支付工资,造成工人大规模聚集,极易引发非访和群体事件。老板不全额结算工资是因他发现在采摘枸杞时个别工人有不负责的现象,将一半枸杞撒在了地里,且有视频、照片为证,未支付的工资是他扣除的损失。而工人称她们不管,不论怎样她们的血汗钱一分也不能少,双方愈说愈激动,矛盾进一步激化。
调解期间,工人数次围住我说甘肃**是“黑**”,专帮黑心老板,从不帮他们农民工,接踵而来的是各种辱骂,情绪激动的工人甚至还往我的脸上吐唾沫,当时虽然满心的委屈和气愤,但我是人民**,我能感受到农民工挣钱的不易、讨薪之路的困难,哪怕她们有错,也是因没有文化,不懂得怎样通过法律途径合理合法讨薪。经过2天调解,双方达成协议,当我看到工人们拿到薪酬后脸上露出发自内心的笑容时,我发现她们并不是敌对我们**,只是因为辛苦挣来的血汗钱拿不到手情急之下才做出了过激行为,那时我释然了,心里的委屈也瞬间烟消云散。
岁月不改,警心为民。服务人民,是一条永无止境的路,矢志不渝坚持为民办事、为民解忧,努力为人民群众提供更加贴心、便捷、高效的服务,让“**蓝”点亮万家灯火,让警心温暖民心,以平稳和谐的社会治安大局迎接党的二十大胜利召开。
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