马先生反映，他在网上买了两箱车厘子，把其中一箱拿到亲戚家后，他很尴尬。
马先生介绍，1月15号他在多点平台上买了两箱车厘子，来源是物美杭州笕桥店，属于智利“4勾”级（JJJJ），每箱2.5千克，两箱一共493块钱。
大概1月19号送到，收到后他没打开看，1月21号他拿了其中一箱送给亲戚。
马先生：他们当时打开来吃，就发现我的车厘子比他们购买的3J小，就很尴尬，只能说。
马先生自己留下的这箱车厘子，果子有大有小，因为到货已经过去半个月，有些已经瘪了。
马先生：这个大概30毫米不到点吧，这个大概也就31毫米吧。
刚拆箱的时候，马先生拍过照片。
1月21号，他把情况反映给超市工作人员，对方回复，4勾是指车厘子的果径，达到32毫米以上的，都是4勾级车厘子。
马先生：我看这个包装写的是28毫米到29.9毫米的，实际也就大概在28毫米到30毫米这个尺寸之间，还有比28毫米更小的车厘子。
从这箱车厘子中，记者拿了一些测量，有的果子直径超过30毫米，也有一些在25毫米左右。
这箱车厘子的原产国是智利，境内代理商是嘉兴市嗨果进出口有限公司。物美超市杭州笕桥店还在卖车厘子4勾礼盒，跟马先生这盒是同一个代理商。
超市工作人员还从仓库里拿来两箱，都打开后，果粒饱满个头也挺大。马先生手里这盒和店里在售的相比，确实有些差距。
物美超市杭州笕桥店 工作人员：这个预售的我们店卖得也多，这么小的还真没见过，我们到货后，肯定是检查后才送给顾客，中途有什么我也不清楚，这个果子为什么这么小，我也说不清。
工作人员表示，据她了解，之前客服沟通的时候，是答应退货的，不过当时马先生告知，只有一箱了。
物美超市杭州笕桥店 工作人员：我们客服说品质有问题，肯定要看过品质，货拿回来退，客户就说没货了，所以没达成协议。
马先生：当时是说退的话，吃太多的话不退。
记者：你吃掉一点了？
马先生：对。
物美超市杭州笕桥店的工作人员表示，现在这个情况他们不太好处理。记者咨询了代理商。
嘉兴市嗨果进出口有限公司 工作人员：4J果子直径基本在32毫米，取最大值为准。
记者：会重新包装吗，还是国外直接拿过来的？
嘉兴市嗨果进出口有限公司 工作人员：基本是国外直接过来的，可能有些会有1毫米到2毫米的误差。
嘉兴市嗨果进出口有限公司的工作人员表示，生鲜属于非标品，一箱里会出现少量在误差范围内的果子，属于正常现象。按马先生的说法，两箱里面都有误差外的小果子，代理商表示这种情况很少见。
嘉兴市嗨果进出口有限公司 工作人员：也就是第一次你们这样反映，我们几十万箱往外出。
代理商的工作人员表示，愿意配合处理。马先生后来反馈，代理商退给他495块钱。
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