科技向善还是来者不善?
点了微信朋友圈的微众银行广告,隔天接到了对方的电话,邀请“获取”微众银行旗下微众易贷的额度,在经过采集人脸等一系列操作后,最后却被告知暂无额度,这是张成(化名)最近遇到的一件烦心事。
张成告诉《独角兽挖掘机》,他前两周在刷朋友圈时,刷到了微众银行的放贷广告,因为自己也是从事金融工作,抱着好奇的心理,他就点进去看了看,当时并没有去申请额度。
隔天后,张成接到了微众银行的电话,邀请他来“获取”额度,对方一步步指导他使用小程序采用人脸、短信验证。结果放下电话,他收到短信称未能审批通过,小程序上告诉他暂无额度。
一位业内人士认为,出现这样由官方人员引导注册,然后还没有额度,一般可能有这样两种情况.
一种情况可能是前端获客人员只负责帮助用户完成基本注册环节,他们并不了解中后台可用于放款的整体资金盘子还有多少;特别是不少金融机构出于成本方面的考量,前端获客人员很多都启用的第三方外包公司,广义范畴内,这属于金融机构管理方面出现了问题。
还有一种情况可能就比较严重了,就是金融机构成心诱导,通过这种方式来获取用户的个人信息。
事实上,一家金融机构在给一个用户做信贷评估时,除了会看这个人的资产实力之外,更多会参考这个人此前的债偿能力,比如已有房贷、车贷是否按时还款,信用卡、花呗、借呗、白条是否准时还款等等。另外,频繁登录央行征信系统查询征信也会影响到信用评估的结果。
为了判断上述行为属于哪种情况,《独角兽挖掘机》找了2位征信记录可以被视为“良好”的志愿者对微众易贷的产品做了测试。
一位是有房(无房贷),信用卡征信极为良好,从未有过逾期记录,曾无意启用过一次花呗,在账期内全额还款后随即关闭了该功能;
另一位是有房(有房贷),信用卡信用卡征信极为良好,从未有过逾期记录,没有用过花呗、白条等消费产品。
两位志愿者按照微众易贷小程序上的操作提示,输入姓名、身份证号、手机号、以及人脸采集,但出来的结果无一例外都是“审核未通过”。
其中,第一位京籍名下二套房的志愿者颇有些受伤地表示:“我一个天天被银行追着给贷款额度,动不动就给我打电话要给我信用卡提额的人,微众银行几秒钟就判别我资质不合格,着实让我感情有些受伤。”
让2位志愿者颇感不爽的是,即使审核并没通过,但从页面显示结果上不难看出,二人均已被默认为微众易贷的用户了,而整个页面上根本找不到账户注销的按钮。
“这样数据就被白采了、还可能个人征信被白嫖了。”张成说他对于网上这类信息是比较警惕的,但没想到微众银行这样的浓眉大眼的平台也会玩这种套路。(文/独角兽挖掘机:小角)
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