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2000年7月28 日,随着第一声电话响起,“您好,这里是中国平安。”金融行业第一家集中式呼叫中心在苏州正式开通了。风风雨雨的二十二年,无论是平凡的日常,还是重大的灾难,平安寿险95511服务热线都始终在线,安抚客户的不安,解答客户的疑惑。
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今年的3月21日,东航一架波音737客机在执行昆明-广州航班任务时,坠毁。平安寿险95511客户服务电话一直在线,密切跟进事故发展,接到大量相关的咨询,为客户提供悉心的解答与服务支持。今年的9月5日,四川甘孜州泸定县发生6.8级地震,多地震感明显。平安保险多渠道告知客户及其家属通过平安寿险95511服务电话寻求帮助。
2022年初,平安保险VIP客户张女士于海南度假时突发意外受伤,2月2日经CT检测诊断右踝关节骨折,已进行石膏固定。但由于当地的医疗条件有限,此时的张女士非常迫切地希望回到北京,但她的身体情况无法自主完成这一心愿。回家路漫漫,就在她快要放弃时,突然想到了平安寿险95511服务电话。张女士拨通电话,经过平安保险急难援助服务的帮助,实现了愿望。
住在上海的小莉由于疫情的影响,生活受到多重困扰。眼看着手中的一份意外险保单快到续保期了,却不知道如何续保,代理人也被隔离在家,无法上门办理业务。代理人提醒小莉拨打平安寿险95511电话,通过电话办理续保事情。小莉拨通95511热线电话后,根据指引,顺利而高效地办理好了续保业务。保险意识不断加强的小莉,还通过95511电话平台,为自己投保了平安的医疗险与重疾险。
2021年,平安寿险95511处理服务达到276.7万件。
在7月12日晚,今年《财富》中国500强排行榜出炉,中国平安位列榜单第四位,蝉联非国有企业第一位,成立34周年的中国平安,在竞争中求生存,在创新中求发展,品牌价值持续提升。飞速发展中的平安,对其保险服务不断精益求精,以求为客户提供最好。平安寿险95511服务电话,背靠平安集团,依靠平安的力量,为客户提供更有温度的,更贴心的服务。平安寿险95511,一直为您温暖守候。
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