直播为传统电商提供了一个全新的商品“社交”营销模式——主播将有相同爱好的观众聚集在直播间中,观众在电商直播平台上观看主播播出的内容时,就可以通过点击直播间上显示的链接直接购买产品。同时,这些观众还能够在直播间中发表自己对商品的意见和看法,或者根据自己的需求让主播推荐适合自己的商品。这种“直播+电商”的模式,不仅提升了互联网中消费者的黏性,而且提高了电商的商品销售转化率,为传统电商创造了一次更大的盈利机会,让电商平台吸纳互联网中的流量,并将这些流量最大限度地变现。
目前,“直播+电商”主要有三种模式:这三种模式都拥有各自的特点,在各自的领域发挥着不同的作用。
第一种是电商平台直接镶嵌直播功能; 电商平台镶嵌直播功能其实已经被许多电商界顶级企业应用。比如,淘宝、京东等,这些都是电商在自己的平台中镶嵌相应的直播功能,相当于把直播变成电商的“附属品”。在电商平台镶嵌直播功能的模式下,一开始主要是利用电商平台的流量带动直播流量,等直播平台拥有充足的固定流量之后,再利用直播流量反哺电商。采用这种模式的电商,多数偏向于利用网红、明星等推广一些性价比高、价格能够被大多数消费者接受的“大众消费品”,在短时间内达到促销的目的。如果直播营销的效果足够好,甚至可以让一些“平价”商品脱销。
这种会在短时间达到“促销效果”的“直播+电商”模式,可以被大多数喜欢网购的年轻人所接受,并且能让这些年轻人在观看直播的时候潜意识地接受商品,并产生购买的想法。所以,是目前大多数电商平台最喜欢用的模式。
第二种是直播平台通过商品链接与电商平台发生关系;这种案例在目前非常少。比如一些专业的游戏直播平台,可能会在直播室中挂上游戏币、游戏点卡的购买链接,但是在相应的直播结束后,链接也会马上被拿下,并不会长期被摆放。直播平台不愿意长期摆放电商链接也是有原因的。虽然“直播+电商的模式可以带来更多的利益,但是现在大部分专业直播平台的利益来源还是以吸引粉丝为主播打赏为主。也就是说,如果直播平台上挂上电商链接,可以进行商品销售,可能会影响粉丝对直播的体验,造成平台的流量损失。虽然在这种模式之下,营销的主动权掌握在直播平台的手中,但是对现在已经聚集了大量直播观众流量的大型直播平台来说,选择这种模式可能会造成得不偿失的后果,因此很少尝试。
第三种是以直播为主打的内容电商平台。目前数量也非常少。但是,这种模式才是真正的“直播+电商”的营销模式。目前,以直播为主打的内容电商代表,主要有菠萝蜜、小红唇等。小红唇是针对国内年轻女孩的美妆直播电商平台。网红在小红唇上进行直播,分享护肤、化妆的知识,为观众提供可选择的相关产品。年轻的女孩可以在小红唇上看到自己想要的美妆内容,并且可以在站内进行直接购买。这种方式使流量的变现渠道变得更加广泛,强化了直播营销可执行的内容。
这种“直播+电商”的模式,让直播带有明显的营销色彩。观众在观看直播内容的时候,就已经有了会看广告的心理准备,因此在内容方面只要符合相应的产品推广价值,就不会让观众产生太大的排斥心理。并且,这种模式还打造了一个直播与电商互利共生的平台,使直播与电商处于相同的位置。因此,传统电商平台镶嵌直播功能与基于直播的电商平台完全不可比,第三种“直播+电商”的模式才是未来电商利用直播的主要途径,也是未来电商的发展趋势之一。
文|来源三原电商
编辑|浑源县电商公共服务中心
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